האם יש לי זכות להשתמש באחריות על מכונת כביסה סוג ב' עם נזילת מים?

|

אחריות על מוצר סוג ב'?

חגי 20/12/11
רכשתי מכונת כביסה סוג ב'. בבדיקת המכונה בחנות נאמר לי שהפגיעה היא חיצונית בלבד(בצד המכונה הייתה בליטה) ושמבחינה מכנית היא עובדת כמכונה חדשה לכל דבר. בהתקנת המכונה ובדיקתה בבית לראשונה (בתאריך 19.12-אתמול)הבחנתי בנזילת מים מהמכונה. כשדיברתי עם שירות הלקוחות(שהיה בעייתי כשלעצמו ורק לאחר מספר שיחות חזר אלי הנציג הרלוונטי) נאמר לי שאם התקלה של נזילת המים הייתה מופיע לאחר מספר שבועות שימוש אז האחריות הייתה מכסה את התיקון, אולם כיוון שהנזילה הופיע בשימוש ראשון וכיוון שמדובר במוצר סוג ב' אז עלי לשלם את עלות החלקים לתיקון המכונה!האם עלי לשלם?האם על מוצר סוג ב' לא חלות תקנות הגנת נצרכן?האם יש לי זכות לדרוש החלפת המוצר במוצר חדש אחר(שגם הוא סוג ב' כמובן) או תיקונו על ידי החברה?נ.ב.נאמר לי במעמד הקניה שיש אחריות מלאה לשנה על המוצר.וכמו כן נאמר לי שלאחר ההתקנה של המכונה תשלח האחריות לביתי(לא התקבלה עדיין)תודה.

ליקויים במכונת כביסה

עו"ד א. רשף 24/12/11
חגי שלום,
לפי חוק המכר, המכונה שמכרו לך צריכה להיות תקינה ו/או תואמת לתכונות/ איכות/ המצגים שהציגו לך בחנות. אם היא אינה תקינה באופן זה שיש נזילה, הרי שבהחלט יש עילה לעשות שימוש באחריות שנתנו לך במסגרת הרכישה, גם אם היא ניתנה לך בע"פ.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן