מה הסעדים העומדים ללקוח במקרה של קבלת מוצר לא שלם?
קבלה חלקית של הזמנה
גבי
18/12/11
שלום רב,
פרטי המקרה: הוזמנו מספר מוצרים באמצעות האינטרנט, התמורה שולמה, והמוצרים נשלחו בדואר רשום ללקוח. לאחר שהלקוח חתם על ספח "אישור המסירה" , פתח את החבילה וגילה שאחד המוצרים חסר. השאלה: מה הסעדים העומדים ללקוח, ומצד שני מה יוכל המוכר הישר לעשות בכדי להתגונן מתלונות מסוג זה.
בתודה מראש
פרטי המקרה: הוזמנו מספר מוצרים באמצעות האינטרנט, התמורה שולמה, והמוצרים נשלחו בדואר רשום ללקוח. לאחר שהלקוח חתם על ספח "אישור המסירה" , פתח את החבילה וגילה שאחד המוצרים חסר. השאלה: מה הסעדים העומדים ללקוח, ומצד שני מה יוכל המוכר הישר לעשות בכדי להתגונן מתלונות מסוג זה.
בתודה מראש
קבלת מוצר לא שלם.
אדם אשכנזי
18/12/11
גבי היי,
לא הכי פשוט להרים טלפון למי שמכר לך את המוצר ולהודיע לו על כך?
בהנחה והוא מתכחש, אתה יכול לתבוע, ובלבד שתפנה אליו בכתב טרם הגשת תביעה.
תצטרך להוכיח כי הזמנת א, ב, ג, וקיבלת אך א, ו-ב
בהצלחה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
לא הכי פשוט להרים טלפון למי שמכר לך את המוצר ולהודיע לו על כך?
בהנחה והוא מתכחש, אתה יכול לתבוע, ובלבד שתפנה אליו בכתב טרם הגשת תביעה.
תצטרך להוכיח כי הזמנת א, ב, ג, וקיבלת אך א, ו-ב
בהצלחה.
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתובת של חברה להמצאה
הנעל הגיעה בלי מדרס
ביטול עסקה בר מים
איתור מספר חברה
המדפסת הפסיקה לעבוד