מה לעשות כשחברת יס גבתה ממני תשלום לא הוגן לאחר ביטול ההתחברות?

התחברתי לחברת יס ובמהלך החיבור הטכנאי ביצע משהו לא תקין. כתוצאה מכך לא הצלחתי לראות את השידורים. בפניה למוקד הטכני טענו שיש תקלות כלליות בשל מזג אויר. רק לאחר שבוע הסכימו שיש תקלה אצלי אבל לא יכלו לשלוח טכנאי אלא רק שבוע לאחר מכן. בשל כך החלטתי לבטל את התחברותי ליס. ביקשתי שיבואו לקחת את הציוד והם קבעו תאריך לחודש מאוחר יותר (היום). מבירור איתם קיבלתי בכתב אישור כי ההתחברות שלי הי בין התאריכים 7-20/11. לאחר שנתקבלה אצלי חשבונית בררתי על מה החיוב שקיבלתי והוא היה עבור 24 ימי התחברות מתוך סה"כ של 289 ש"ח ולתשלום 183 ש"ח, כאשר בחוזה עימם התחייבתי לתשלום חודשי של 229 ש"ח. הנציגה של יס מתווכחת איתי עד היום שבגלל שעוד לא החזרתי את הציוד אני נענשת ומשלמת עוד ימים ולאחר מכן יתבצע הזיכוי. למרות כל זאת חוייבתי בכרטיס האשראי שלי בסה"כ של 229 ש"ח! מה עלי לעשות? אמנם אילו סכומים קטנים אבל ברור ומובן שעל כך יס מסתמכת שאזרחים קטנים לא ילחמו בהם וכך הם גובים אלפי שקלים אם לא יותר בשנה!