איך אפשר לבטל מנוי HOT תוך 14 יום ולקבל החזר כספי?
שאלה לגבי ביטול מנוי HOT תוך 12 יום
פנינה
06/12/11
ב3.11 התחברתי לHOT ולאחר שהיו לי בעיות לאורך 12 יום (התנתקתי ב15.11) עם הממיר שלהם כשכמעט כל יום אני מתקשרת לבקש תמיכה, הם שלחו טכנאי שאמר שזה ממיר חדש ולכן יש בעיות ותוך כמה ימים זה יסתדר, לאחר 4-5 ימים שהבעיות לא תוקנו החלטתי להתנתק ב15.11 וחויבתי ב163.9. האם אין חוק שאומר שתוך 14 יום אפשר לבטל עיסקה, כאשר בכלל לא נהנתי מהמוצר.
תודה, אזרחית מבולבלת.
תודה, אזרחית מבולבלת.
ביטול עסקה עם חברת תקשורת
עו"ד א. רשף
08/12/11
פנינה שלום,
אכן יש לצרכן 14 יום לבטל עסקה מסוג זה. יתרה מכך לאחרונה תוקן חוק התקשורת האוסר על חברות תקשורת להטיל קנס על יציאה מהתקשרות ארוכת טווח, אך זו סוגיה שונה משלך, שכן כאמור- זכותך לבטל את העסקה תוך 14 ימים וכך עשית. דרשי את מלא כספך חזרה.
אכן יש לצרכן 14 יום לבטל עסקה מסוג זה. יתרה מכך לאחרונה תוקן חוק התקשורת האוסר על חברות תקשורת להטיל קנס על יציאה מהתקשרות ארוכת טווח, אך זו סוגיה שונה משלך, שכן כאמור- זכותך לבטל את העסקה תוך 14 ימים וכך עשית. דרשי את מלא כספך חזרה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מדובר בהזמנה מיוחדת?
כיצד ניתן להעלות טענה חדשה בדיון בתביעה קטנה?
האם יש סיכוי לנצח בהוצל"פ לאחר ביטול צ'ק לאינסטלטור?
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
אירוע משפיל בקולונע