האם חוק הטכנאים חל על הובלה והרכבה של מקלחון וארון אמבטיה?
חוק הטכנאים
דודו
04/12/11
ברצוני לדעת רכשתי מקלחון וארון אמבטיה לחדר אמבטיה, והחברה מתאמת איתי הובלה והרכבה של המוצר עם טווח של 4-5 שעות כולל התראה של 45 דק' מראש של הגעת המתקין עם המוצר.
האם חוק הטכנאים חל גם לגבי מוצר שמובילים ומתקינים והאם חל בכלל על מוצרים כגון ארונות אמבטיה ומקלחונים אשר דורשים תיקון בטווח האחריות.
האם חוק הטכנאים חל גם לגבי מוצר שמובילים ומתקינים והאם חל בכלל על מוצרים כגון ארונות אמבטיה ומקלחונים אשר דורשים תיקון בטווח האחריות.
חוק הטכנאים
אדם אשכנזי
04/12/11
עסקינן בתיקון 24 לחוק הגנת הצרכן,
מהתיאור שלך לא מקימה עוולה, שכן סעיף 18א(ג) לחוק קובע להלן:
"זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;"
מכאן, באם החברה קבעה איתך טווח של שעות, וכן, קבעה שתודיע לך מראש, אזי אין המקרה עונה על גדר עוולה לפי תיקון 24.
בהצלחה.
נכון שיש כאן עקיפה מסוימת של החוק, אך עדיין המקרה מאוד גבולי.
התיקון חל על נותני שירות, כגון שירות של מתן אחריות, שירות בבית הלקוח וכו".
מהתיאור שלך לא מקימה עוולה, שכן סעיף 18א(ג) לחוק קובע להלן:
"זמן ההמתנה לטכנאי כאמור בפסקה (1) לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ואולם נותן השירות רשאי להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום האמור, ובלבד שזמן ההמתנה של הצרכן במענו לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה כאמור אם אין בה כדי להקל עליו;"
מכאן, באם החברה קבעה איתך טווח של שעות, וכן, קבעה שתודיע לך מראש, אזי אין המקרה עונה על גדר עוולה לפי תיקון 24.
בהצלחה.
נכון שיש כאן עקיפה מסוימת של החוק, אך עדיין המקרה מאוד גבולי.
התיקון חל על נותני שירות, כגון שירות של מתן אחריות, שירות בבית הלקוח וכו".
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?
הגשת כתב תביעה נגד מי?
השופט הטעה אותי - מה אפשר לעשות?
המקרה מצריך בדיקה פרטנית