איך אפשר להתמודד עם חיובים לא נכונים מסלקום?
תביעה קטנה נגד סלקום
יעלי27
22/11/11
שלום,
בעלי לקוח עסקי של סלקום מזה מספר שנים. לפני כארבעה חודשים העברנו גם את המכשיר שלי מרשת אורנג' לסלקום ועשינו עסקה של אייפונים וחבילות דקות. מאחר ואנחנו כבר מכירים את סלקום מהעבר בעלי דאג שהנציג ירשום לנו מה כוללות החבילות בכתב ידו. בקיצור ולעניין, מאז מדי חודש אנו מקבלים חשבוניות על סכומים מטורפים שהקשר בין מה שסגרנו עם סלקום לסכומים שהם דורשים מקרי בהחלט. כל חודש כשהחשבונית מגיעה בעלי מדבר עם נציגי שירות שעות על גבי שעות בטלפון, הולך למרכז שירות וגם שם זה לא פחות משלוש שעות כל פעם. כל פעם מחדש הם אומרים לו שנעשתה טעות והם יתקנו... אבל כבר ארבעה חודשים שהדבר חוזר על עצמו, הם לא מתקנים את הטעות וממשיכים לחייב בסכומים מטורפים. זה כבר ממש נמאס כל האנרגיות שצריך לבזבז עליהם והזמן היקר. מה אתם ממליצים לי לעשות? תודה רבה!!!
בעלי לקוח עסקי של סלקום מזה מספר שנים. לפני כארבעה חודשים העברנו גם את המכשיר שלי מרשת אורנג' לסלקום ועשינו עסקה של אייפונים וחבילות דקות. מאחר ואנחנו כבר מכירים את סלקום מהעבר בעלי דאג שהנציג ירשום לנו מה כוללות החבילות בכתב ידו. בקיצור ולעניין, מאז מדי חודש אנו מקבלים חשבוניות על סכומים מטורפים שהקשר בין מה שסגרנו עם סלקום לסכומים שהם דורשים מקרי בהחלט. כל חודש כשהחשבונית מגיעה בעלי מדבר עם נציגי שירות שעות על גבי שעות בטלפון, הולך למרכז שירות וגם שם זה לא פחות משלוש שעות כל פעם. כל פעם מחדש הם אומרים לו שנעשתה טעות והם יתקנו... אבל כבר ארבעה חודשים שהדבר חוזר על עצמו, הם לא מתקנים את הטעות וממשיכים לחייב בסכומים מטורפים. זה כבר ממש נמאס כל האנרגיות שצריך לבזבז עליהם והזמן היקר. מה אתם ממליצים לי לעשות? תודה רבה!!!
לעיל 27
יוסי
24/11/11
1.מכתב התראה לסלקום שיזכו אותך על החיובים שלא כדין מכתב אחרון לפני הגשת תביעה2. תלונה למשרד התקשורת.3. אם 2 הסעיפים הראשונים לא פתרו את הבעיה-תגישי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד ניתן לבטל הליך רפואי ולקבל החזר על המקדמה ששולמה?
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
האם בעלת המקום יכולה לדרוש ממני תשלום נוסף לביטול עסקה ללא חוזה?
ביטול עסקה מתמשכת