כיצד ניתן להשיב כספים על מוצר שלא סופק?
שאלה לגבי דיני אינטרנט
הילה
20/11/11
שלום רב, לפני כחודש רכשתי מוצר באתר דילים "כן זה זול" בו נטען כי המוצר יסופק לי תוך 28 יום אך לא קיבלתי את המוצר.
נסיונות להשיג את בית העסק באימיילים וטלפונים הם בלתי אפשריים ואין מענה.
החיוב בסכום של 499 ש"ח בוצע על ידי חברת פייקארד שהיא החברה המקשרת בחיוב כספי בין בית העסק ללקוח, גם בפניות אליהם לא קיבלתי תשובות ובית העסק לא הגיב גם לבקשותיהם ליצור עימי קשר.
בשיחה עם חברת האשראי נאמר לי כי מאחר והחיוב בוצע בתשלום אחד אין להם יכולת לעזור לי ולדבריהם "הלך הכסף".
כיצד אני יכולה לפעול להשגת כספי בחזרה?
האם באפשרותי להגיש תלונה פלילית על הונאה במשטרה?
אשמח לעזרה!
תודה, הילה.
נסיונות להשיג את בית העסק באימיילים וטלפונים הם בלתי אפשריים ואין מענה.
החיוב בסכום של 499 ש"ח בוצע על ידי חברת פייקארד שהיא החברה המקשרת בחיוב כספי בין בית העסק ללקוח, גם בפניות אליהם לא קיבלתי תשובות ובית העסק לא הגיב גם לבקשותיהם ליצור עימי קשר.
בשיחה עם חברת האשראי נאמר לי כי מאחר והחיוב בוצע בתשלום אחד אין להם יכולת לעזור לי ולדבריהם "הלך הכסף".
כיצד אני יכולה לפעול להשגת כספי בחזרה?
האם באפשרותי להגיש תלונה פלילית על הונאה במשטרה?
אשמח לעזרה!
תודה, הילה.
מוצר שלא סופק
עו"ד א. אהרונוב
20/11/11
הילה שלום,
ניתן לפנות בעניין למשטרה ואולם אני מסופק אם היא תסייע לך בעניין (ספק אם תיאור הדברים במסגרת הזמן שציינת מעיד על בסיס לפעילות פלילית). בכל מקרה, באפשרותך לתבוע את אותו ספק בבימ"ש לתביעות קטנות.
ניתן לפנות בעניין למשטרה ואולם אני מסופק אם היא תסייע לך בעניין (ספק אם תיאור הדברים במסגרת הזמן שציינת מעיד על בסיס לפעילות פלילית). בכל מקרה, באפשרותך לתבוע את אותו ספק בבימ"ש לתביעות קטנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השפלה במקום ציבורי
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?