האם ניתן לתבוע את חברת פלאפון על חיובים לא מוסרים בעסקת שידורג?

שלום לכולם.לפני כ-שלושה חודשים הייתי בחברת פלאפון וביצעתי עסקת שידורג,שבמהלך כל המשא ומתן התמקדתי על המסלול ועל החיובים החודשיים וכידוע על חיוב הפלאפונים הקודמים שעדיין לא סיימו את ההתחייבות שלהם. ובא דרשתי שאם אני עובר לשדרוג חדש אז קודם כל לפני שמתחילים עסקה בכלל...לבטל את החיובים על המכשירים הקודמים.כמובן שאחרי דין ודברים עם הנציג ועם המנהלת והיה עוד איזה שהוא בחור והם התחייבו וחזרו על זה כמה וכמה פעמים כמובן שבתשובה לשאלותיי על עניין זה,שלא נחייב אותך אתה לוקח מכשירים חדשים במסלול כזה וכזה ולא נחייב אותך על שום מכשירים קודמים.כמובן שהם שידרו אמינות וביטחון ואני הלכתי על העסקה...בקיצור, אחרי חודש ראשון הגיעו חיובים שלא כמו שסיכמנו התקשרתי מיד לשרות לקוחות ושם קיבלתי תשובה משכנעת,שבגלל שביצעת עת העסקה באמצע החודש! אז יש לך חיוב על שימוש במכשיר ישן חצי חודש ושימוש בחדש חצי חודש...שאלתי האם מחייבים אותי על המכשירים הקודמים?והיא ענתה שלא.אחרי עוד חודש קיבלתי עוד חיוב גבוה.וכשהתקשרתי "לשרות לקוחות" ענו לי וסיבנו אותי באיזו תשובה שחייבו בטעות ותיקנו את העניין...ובחודש השלישי החלתי שאני לא מוותר ובודק את העניין לעומק.אחרי בדיקות מתברר שכן מחייבים אותי על המכשירים הקודמים וכמובן שתוך כדי צעקות וכעס הפנו אותי לתחנת שרות שלנו לסדר את העניין...למחרת הגעתי לשם וביקשתי לראות את החוזה ואת ההקלטות של אותו יום.את החוזה הראו לי ולתדהמתי היה איזה דף שאני חתום עליו ולא קיבלתי אותו עם כל דפי החוזה שלקחתי איתי לבית ולא רצו להראות לי את ההקלטות...נכון לאותו יום גם הנציג וגם אותה מנהלת עזבו ולא היה לי עם מי להתעמת ואת מי להקליט  אבל אני יודע בוודאות שישנם הקלטות של אותו יום ושבא שומעים את כל השיחה ואיך שהוליכו אותי שולל...אני מבקש תשובה מהירה ועניינית האם אפשר לטבוע והאם אפשר דרך בית משפט להוציא את ההקלטות ואם כן אני מוכן ללכת עד הסוף תודה וסליחה