האם כדאי להגיש תביעה על אי ביטול עסקה ועוגמת נפש?

שלום,לפני כ3 חודשים רכשתי מאתר "כן זה זול" חולצת פולו, אחרי שעברו 28 ימי עסקים עדיין לא קיבלתי את החולצה, התקשרתי אליהם והם אמרו שהיתה תקלה והחולצה תגיע לאחר עוד 10 ימים. כמובן שזה לא קרה. התקשרתי אליהם לפחות 10 פעמים, צריך להמתין לפחות חצי שעה על הקו כדי שהם  יענו וגם כשהם ענו לי הם תמיד אמרו שיבדקו ויחזרו אלי. בסופו של דבר תפסתי אותה וביקשתי לבטל את העיסקה. הובטח לי שהיעסקה תבוטל תוך 3 ימים וגם זה לא קרה. 3 פעמים התקשרתי וכל אמרו שהם לא יודעים למה העיסקה לא בוטלה. אחרי שבועיים והבטחות כזב שהעיסקה תבוטל ביקשתי לדבר עם מנהל. הנציג שיקר ואמר שהוא המנהל ושהוא מבטל לי את העיסקה, הוא דיבר איתי בזלזול וכבר התחלתי להרגיש קצת חסרת אונים מכל הסיפור, לפחות פעם ב3 ימים דיברתי איתם בטלפון כדי שיבטלו את העיסקה. בסופו של דבר דרשתי מנהל. הבטיחו שיחזרו אלי אך זה לא קרה. יום למחרת חזרה אלי מנהלת שירות הלקוחות, הגעתי איתה להסכם שבמקום לבטל אני אקבל מוצר אחר ב50% הנחה (תמימה שכמוני), כנראה שהיתה להם בעיה לחייב אותי והיא אמרה שהיא שולחת את המוצר והוא יגיע תוך שבוע והיא תחייב אותי בהמשך. החיוב לא בוטל. המוצר עוד לא היגיע ועבר כבר חודש מאז שדיברתי עם המנהלת שירות לקוחות שלהם.השאלה שלי היא האם שווה להגיש תביעה על אי ביטול עסקה ועל עוגמת הנפש שניגמרה לי (העיסקה היא על סך 169 שקלים).אודה לתשובתך