האם ניתן לתבוע את איקאה על חווית רכישה לא מספקת ומשלוח שלא הגיע?

בתאריך ה15.10 רכשתי ספה בסניף איקאה בשעה 22:00, בעת התשלום על הספה נאמר לי שאוכל לאסוף את הספה תוך שעה כי יש להכין אותה או משהו כזה. כששאלתי לגבי גגונים להובלה אישית נאמר לי שקיימים כאלו וניתן להשאיל אותם כדי להוביל לבד את הספה.בשעה 23:00 הספה היתה מוכנה אך כשביקשתי להשאיל גגון נאמר לי שאזל מלאי הגגונים. ביקשתי להשאיר את הספה ולאסוף אותה ביום אחר ונאמר לי שזה בלתי אפשרי ושהדרך היחידה היא משלוח.ניגשתי לדלפק המשלוחים והזמנתי משלוח של הספה לביתי תוך כדי שנאמר לי שהספה תגיע תוך יומיים.ביום ב' ה17.10 קיבלתי בבוקר סמס וטלפון שמודיע לי שהספה בדרך והיא תגיע בין15:00 ל18:00המתנתי בביתי אך הספה לא הגיע ולא יצרו איתי קשר , בשעה 18:01 התקשרתי וגיליתי שהמענה האנושי סגור עד היום שאחרי.בבוקר שאחרי התקשרתי וביקשתי לברר מה קרה, נאמר לי על ידי נציגה של איקאה שזה לא קשור אליהם אלא לחברת ההובלות והפנתה אותי אליהם, נציגת חברת ההובלות אמרה שהם בודקים ויחזרו אלי עם תשובהבשעה 10:00 התקשרו מחברת ההובלות והודיעו שהם מתנצלים ושהספה תגיע בין השעות 12:00 ל 15:00 , כשביקשתי שיבדקו את עצמם כי אני במרחק חצי שעה נסיעה מהעבודה הבטיחו לי שאין בעיה הספה תגיע.בשעה 12:05 התקשרה הנציגה מחברת ההובלות ואמרה שלצערה לא מוצאים את הספה והיא לא תגיע באותו יוםהתקשרתי לאיקאה וביקשתי ממספר נציגים לתת לי מענה ראוי אך כולם אמרו שאין להם קשר לחברת ההובלות ושאני צריך לפנות אליהם למרות שהם נמצאים בחנות שלהם ומשתמשים במשאית שלהם. אני התעקשתי שקניתי ספה באיקאה ולא בחברת ההובלות אך אותם לא מעניין.ביום רביעי ה19.10 התקשרו נציגי חברת ההובלות והודיעו שהם מגיעים עם הספה כשביקשתי מנציגת איקאה פיצוי על בזבוז הזמן שלי היא נפנפה אותיכשביקשתי מנציגת חברת ההובלות פיצוי על הזמן שלי הציעו לי ארוחה זוגית באיקאה ..כל השיחות מתועדות ומוקלטות על ידיהאם יש באפשרותי לתבוע בבית דין לתביעות קטנות ואם כן איזה סכום ביכולתי לבקש ?