האם אני זכאי לתבוע את חברת פלאפון בתביעות קטנות לאחר שהזיכו אותי?

|

תביעה כנגד חברת פלאפון

אבישי 17/10/11
שלום וברכה.
אני מעוניין להגיש תביעה כנגד חברת פלאפון- חברת פלאפון אפשרה לשני נוכלים לבצע עוקץ כנגדי בכך שהאחרונים רכשו 4 מכשירים מתקדמים מסוג אייפון על שמי וחגגו עליהם בשיחות. חברת פלאפון לא זיהתה אותם כמתבקש ע"פ נהלי הזיהוי והם הזדהו טלפונית עם פרטי החשבון שלי וביצעו עיסקה טלפונית ומשכו את המכשירים בסניף של פלאפון וגם שם - לא נעשה זיהוי פרונטאלי.
לאחר דין ודברים ארוך מתיש ומייגע שכלל פניה לאמון הציבור חברת פלאפון כעבור חודש וחצי זיכתה אותי על המכשירים, לא לפני שבמהלך החודש וחצי הללו חזרו לי הו"ק בגלל החיובים הגבוהים של חברת פלאפון בגין הקווים, וכן נותקו לי כל הקווים עד אשר חברת פלאפון הגיעה לחקר האמת.
שאלתי אליכם היא האם אני זכאי לתבוע בתביעות קטנות גם לאחר שחברת פלאפון "זיכתה" את החשבון שלי? תביעה על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל הטרטור והעובדה שהייתי צריך מדי יום ביומו להתקשר ולברר היכן עומד הטיפול בענייני.
כמו כן משנותקו לי הקווים האישים כי לא יכולתי לשלם עבור החשבוניות של הנוכלים-נאלצתי לשוחח באמצעות טלפונים ציבוריים וכדומה- האם אני זכאי לתבוע בתביעות קטנות?

אודה על תשובה בעניין.
בברכת גמר חתימה טובה

תביעה בגין עוגמת נפש

עו"ד א. אהרונוב 17/10/11
אבישי שלום,

בנסיבות החמורות של המקרה יש מקום לתביעה ולטעמי יש סיכוי רב שתזכה בפיצוי, אם כי קשה להעריך את גובהו מראש (והוא תלוי במידה רבה מאוד בשיקול דעתו של ביהמ"ש שידון בעניין).

מועדים לשמחה ושיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן