כמה קילו כביסה מסרתם?

שלום רב,
עקב קלקול מכונת הכביסה בביתי הצטברה המון כביסה ובעלי ואני החלטנו לשלוח את הכביסה למכבסה.שלחנו את כל המצעים והמגבות וכמו כן גם את רוב הבגדים שלנו במחשבה שתוך יום יומיים לכל היותר נקבלם בחזרה. באותו היום שנשלחה הכביסה קיבלנו טלפון מבעל המכבסה שאמר שחלק מהכביסה (המצעים והמגבות) מוכנה ושאפשר לבוא לקחת ולגבי הבגדים,שיהיו מוכנים למחרת. יום המחרת הגיע ובעלי טלפן לבדוק האם הכביסה מוכנה ובעל המכבסה ענה לו שבעקבות זה שהבאנו הרבה כביסה והלחץ של החגים הוא לא הספיק לכבסם ושהוא ידאג להביא לנו את הכביסה עד הבית למחרת עד השעה 12 בצהריים.
ביום המחרת לא קיבלנו את הכביסה וכשבעלי טלפן שוב,בעל המכבסה אמר שהוא שכח ובגלל שזה יום קצר (ביום שלישי בעיר מגוריי עובדים חלק מהמקומות חצי יום) הוא לא יספיק אבל מחר זה בטוח יהיה מוכן והוא ידאג להביא לנו את הכביסה.ביום המחרת,בעלי טלפן שוב ונאמר לו שתוך חצי שעה הכביסה תגיע.כאשר חלפו להם כשעתיים ובעלי טלפן שוב,נאמר לו ע"י בעל המכבסה כי הכביסה אבדה ושכנראה המקפלת התבלבלה ושלחה את הבגדים שלנו לאנשים אחרים ושהוא לא מצליח לאתר את הלקוחות שאליהם כביכול הגיעה הכביסה שלנו.הכביסה האבודה כוללת את רוב רובם של בגדינו היומיומיים והלבשה תחתונה וכמו כן מספר פריטים שאין להשיגם יותר מפני שנרכשו לפני מספר שנים.
לצערנו הרב הבנו שהסיכוי שבגדינו יוחזרו אלינו הינו קלוש ביותר וברצוננו לתבוע החזר כספי על הבגדים וכמו כן על עוגמת הנפש (נשארנו ללא בגדים כמעט) בבית דין לתביעות קטנות.
שאלתי היא איך לקבוע את סכום התביעה ומהם הראיות שצריך להביא לבית המשפט כך שיתמכו בסכום המתבקש כאשר יש לקחת בחשבון שרוב הקבלות על רכישות הבגדים אבדו (לא מדובר בבגדים חדשים או במותגים יקרים מאוד) וכמו כן איך אפשר לשכלל את מחיר עוגמת הנפש שכן היא רבה,נשארנו ללא בגדים כמעט שלא נדבר על תחתונים.

לתשובתך אודה ושתהיה שנה טובה,
נטלי