האם חובה להקדים מכתב התראה להגשת תביעה?

חברת סלקום חייבה אותי ב 100 שקלים שלא כדין והבטיחה זיכוי
והמשיכה להבטיח . יש לציין כי עברתי מסכת גהנום איתם עד
שהבטיחו להחזיר לי כסף אך לא קייימו . הקלטתי במכשיר הקלטה
את מסכת הגהנום ,שעברתי . יחד עם ההבטחות להחזר כספי .
האם אני מחוייבת טרם התביעה לשלוח מכתב אזהרה או התראה ,שמאיים לתבוע באם לא יחזרו לי סכום כסף שהינו 100 שקלים ,שאני כבר חודשיים מבקשת ,שיחזירו לי . והאם אני רשאית
לתבוע 100 שקלים ובנוסף לבקש פיצוי כספי מחברת סלקום בגין
עוגמת נפש על סך 30000 ש"ח ?. והאם ניתן לתבוע בבית משפט
לתביעות קטנות רק עבור הונאה ז"א ביקשתי הסבר על חשבונית
לתשלום והם שיקרו לי במצח נחושה וזה מוקלט ! . אבל בסופו של דבר נתנו החזר כספי למרות ,השקרים . האם אני יכולה לתבוע רק על מתן הסבר שיקרי לחשבונית וכמה ?