האם יש לי עילת תביעה נגד פלאפון על כישלון בגיבוי ספר הטלפונים?

|

תקלה של פלאפון

א.פ 19/09/11
לאחר תיקון מכשיר במרכז השירות של פלא פלא-פון, קיבלתי את המכשיר  ללא ספר הטלפונים למרות שאני משלם תשלום חודשי לחברה על גיבוי ספר הטלפונים. לאחר תחקיר הודיע לי נציג החברה שבאמת נעשה לי גיבוי  במחשב החברה אבל הנציגה לא השלימה את הגיבוי בתוך המכשיר. כך שלמעשה לא היה לי גיבוי מעולם על אף ששילמתי עליו. האם ישנה אפשרות לתבוע אותם משפטית, על:  1. כישלון? .2. הפסד?. 3.עוגמת נפש? על תשובתך אודה

התרשלות בגיבוי

עו"ד א. אהרונוב 20/09/11
בוקר טוב,

בנסיבות שתיארת הרי שלטעמי יש לך עילת תביעה, אם כי בשלב ראשון כדאי לנסות ולהוציא מהחברה פיצוי מוסכם (מאידך, אם הובהר לך וחתמת על טופס בו אתה מכיר בכך שהם לא אחראים על הגיבוי, זה יכול להיות בעייתי).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן