האם כדאי להגיש תביעה נגד אייס בעקבות איחור באספקת המוצר?
איחור באספקת המוצר
יפים
17/09/11
שלום רב,
רכשתי מוצר באייס,בחוזה היה רשום זמן הספקה 14 ימי עסקים וסעיף זה לא בוצע.את המוצר קיבלתי באיחור של 10 ימי עסקים.קודם כל כל נסיונותיי לפנות טלפונית לשרות הלקוחות כשלו,מכיוון שאין להם מענה אנושי,אלא מפנים שם את הלקוחות לאתר האינטרנט ומספר פקס.לאחר שליחת 5 פקסים קיבלתי טלפון מנציגת החברה,שעל ההתחלה ביקשה להתנצל והסכימה שמגיע לי פיצוי.
היא שאלה את הכתובת שלי על מנת לשלוח מכתב התנצלות ופיצוי.מאז עברה שבועיים ושוב פעם חברת אייס "נעלמה" לי.אני שוקל להגיש נגדם תביעה,אך אנני יודע האם נכון לעשות זאת במצב הנוצר.הם הסכימו לפצות אותי ואם הפיצוי יגיע לאחר הגשת התביעה?
נא הצעתכם.
רכשתי מוצר באייס,בחוזה היה רשום זמן הספקה 14 ימי עסקים וסעיף זה לא בוצע.את המוצר קיבלתי באיחור של 10 ימי עסקים.קודם כל כל נסיונותיי לפנות טלפונית לשרות הלקוחות כשלו,מכיוון שאין להם מענה אנושי,אלא מפנים שם את הלקוחות לאתר האינטרנט ומספר פקס.לאחר שליחת 5 פקסים קיבלתי טלפון מנציגת החברה,שעל ההתחלה ביקשה להתנצל והסכימה שמגיע לי פיצוי.
היא שאלה את הכתובת שלי על מנת לשלוח מכתב התנצלות ופיצוי.מאז עברה שבועיים ושוב פעם חברת אייס "נעלמה" לי.אני שוקל להגיש נגדם תביעה,אך אנני יודע האם נכון לעשות זאת במצב הנוצר.הם הסכימו לפצות אותי ואם הפיצוי יגיע לאחר הגשת התביעה?
נא הצעתכם.
איחור באספקת מוצר
עו"ד א. אהרונוב
18/09/11
בוקר טוב יפים,
לדעתי כדאי להמשיך וללחוץ על החברה בעניין. ספק אם גובה הפיצוי שתקבל בנסיבות אלו מצדיק את בזבוז הכסף והזמן שבהגשת תביעה (מה גם שהעניין יידחה את העברת הפיצוי בחודשים ארוכים).
לדעתי כדאי להמשיך וללחוץ על החברה בעניין. ספק אם גובה הפיצוי שתקבל בנסיבות אלו מצדיק את בזבוז הכסף והזמן שבהגשת תביעה (מה גם שהעניין יידחה את העברת הפיצוי בחודשים ארוכים).
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
החזר כספים בעסקה מתמשכת
צלם המגנטים לא הגיע לחתונה - אפשר לתבוע?
העסק חסם אותי מלקבל שירות
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים