האם יש עילה לתביעה קטנה בעקבות מזרן חדש עם ריח לא נעים?
חברה לא מוכנה לקבל חזרה מזרן חדש מסריח
עוז
15/09/11
לפני כמה ימים קבלתי מזרן סנדביץ' שהזמנתי.המזרן הגיע עטוף בניילון. המובילים הלכו לדרכם.כשפתחתי את הניילון גיליתי שהמזרן מסריח בצורה מזעזעת בריח של שתן חתולים .התקשרתי לחברה הסברתי בנימוס את הבעיה,הבטיחו לחזור אלי.לא חזרו.התקשרתי למחרת שוב ונאמר לי שזהו ריח אופייני למזרן ועליי "לרסס אותו במרכך כביסה".בקשתי מיד לבטל את העסקה אפילו בתנאים שמופיעים באתר של החברה,עשרה אחוז מערך העסקה ודמי משלוח המוצר על חשבוני.נאמר לי להפתעתי שהמוצר הוא הזמנה מיוחדת ואי אפשר להחזירו.האם יש כאן עילה לתביעות קטנות.
תודה
תודה
ביטול עסקה בגין פגם במוצר
עו"ד א. רשף
16/09/11
עוז שלום,
אם אכן המזרן פגום בשל ריח, הרי שהמוכר פעל בניגוד לחוק המכר, בכך שסיפק לכך מוצר שתכונותיו אינן תואמות את שהיה אמור לספק (מזרן שאינו מסריח, כפי שהוצג בפניך בחנות).
משכך, נראה שקמה לך עילה להחזרת המזרן ולביטול העסקה.
בהנחה שהמזרן לא תוכנן ויוצר בהתאם להזמנה ספציפית שלך (אלא נבחר מבין מגוון המזרנים בחנות), הרי שלא מדובר בהזמנה מיוחדת כפי שטוען המוכר וזכותך להחזירו ולבטל את העסקה. יתרה מכך, טענה של מוכר כי המוצר שסיפק הוא לפי הזמנה מיוחדת אינה יכולה להועיל לו במקרה של הפרה של חוק המכר, כבעניינך.
על כן, במקרה שהחנות מסרבת להחזיר את הכסף ולבטל את העסקה, נראה שיש עילה לתביעה קטנה.
אם אכן המזרן פגום בשל ריח, הרי שהמוכר פעל בניגוד לחוק המכר, בכך שסיפק לכך מוצר שתכונותיו אינן תואמות את שהיה אמור לספק (מזרן שאינו מסריח, כפי שהוצג בפניך בחנות).
משכך, נראה שקמה לך עילה להחזרת המזרן ולביטול העסקה.
בהנחה שהמזרן לא תוכנן ויוצר בהתאם להזמנה ספציפית שלך (אלא נבחר מבין מגוון המזרנים בחנות), הרי שלא מדובר בהזמנה מיוחדת כפי שטוען המוכר וזכותך להחזירו ולבטל את העסקה. יתרה מכך, טענה של מוכר כי המוצר שסיפק הוא לפי הזמנה מיוחדת אינה יכולה להועיל לו במקרה של הפרה של חוק המכר, כבעניינך.
על כן, במקרה שהחנות מסרבת להחזיר את הכסף ולבטל את העסקה, נראה שיש עילה לתביעה קטנה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתובת של חברה להמצאה
האם יש ייצוג של עורכי דין בתביעה קטנה?
חובת קבלת שוברים
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?
בקשת רשות ערעור