האם פלאפון יכולה לחייב אותי על שירותים מהחוזה הקודם לאחר חתימת חוזה חדש?

|

בירור לגבי חיובים בחברת הסלולאר

אבי 14/09/11
שלום,אני מנוי של חברת פלאפון, בשנת 2008 הפעלתי שירות של מכשיר ברכב. השירות היה ללא תשלום, הוא לא הופיע בחשבונית. בסוף שנת 2010 עשיתי חוזה חדש ועסקה חדשה מול פלאפון, כששירות של מכשיר ברכב לא קיים שם. השימוש במכשיר ברכב נפסק הרבה לפני כן.פתאום אני מגלה שמחייבים אותי על שירות "סולו-דו" (מכשיר ברכב) כל חודש. התקשרתי לבטל ולבקש זיכוי ונאמר לי שלא ניתן לזכות מאחר ולא הודעתי להם שאני לא משתמש בשירות של המכשיר ברכב.אני ניסיתי לטעון שעשיתי חוזה חדש ועסקה חדשה מול פלאפון ושם אין שום אזכור לשירות הזה, לא ביקשתי אותו והוא לא מצויין בשום מקום, ולכן לא הגיוני שאני אמשיך לשלם על שירות מהחוזה הקודם שהיה לי מול פלאפון בעוד שעשיתי חוזה חדש בינתיים.היא אמרה שזה הנהלים של החברה וגמרנו.מה החוק אומר לגבי זה? האם במקרה שאני עושה חוזה חדש מול פלאפון הם יכולים לחייב אותי על שירותים שהיו במסגרת החוזה הקודם ושהם לא נמצאים בחוזה החדש?אודה לכם מאוד על העזרה.

עסקה חדשה תקפה במקום עסקה ישנה

עו"ד א. רשף 14/09/11
אבי שלום,
מתיאורך, נראה שאכן יש טעם בטענותיך. חתמת על עסקה חדשה, עם תנאים חדשים, מוצר חדש וכיו"ב. כל עוד אין בעסקה זו תניה/ הסכמה מצידך שתנאים מסוימים בעסקה הקודמת ימשיכו לחול, הרי שסביר להניח שאין לחברה הזכות לחייבך בגין שירות זה. יתרה מכך, תניה מעין זו עלולה להיתפס בנסיבות מסוימות כחסרת תום לב ואף במקרה זה, נראה שאינך מחויב לכך.
יצוין שחוק הגנת הצרכן קובע שבמקרה של ביטול עסקה (מוצדק) תמשיך החברה לחייבך, הדבר יכול לגרור פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 50,000 ש"ח ועד 100,000 ש"ח אם יוכח שהדבר נעשה במתכוון.
מומלץ לפנות לעו"ד לפני הגשת תביעה מעין זו ועד אז לדרוש בתוקף פיצוי ישיר מהחברה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן