מהו הפיצוי הראוי בגין עוגמת נפש וטרחה בתביעה נגד חנות טלפונים?

שלום רב,קניתי לפני מס' חודשים מכשיר טלפון ב2300 שח בחנות פרטית. לאחר שבוע טלפון הפסיק לעבוד להחזרתי אותו לחנות בדרישה להחליף לחדש. נאמר לי שצריך לבדוק מה הבעיה איתו ותוך יומיים-שלושה יחזירו לי תשובה. במשך כ3 שבועות קיבלתי מבעל החנות תשובות מוזרות על על מצב המכשיר, ובשיחה האחרונה איתם נאמר לי בכעס שאני גרמתי נזק למכשיר וצריכים לשלוח אותו למפעל בטיוואן לתיקון וזה עולה לי 400 שח. כאשר עניתי שלא עשיתי כלום עם המכמשיר ובמידת הצורך אני אתבע אותם, מוכר איים עלי שיצא לי הרבה יותר יקר עם כן החליט לפנות לבית משטת.פניתי לאגודה ישראלית לצרכנות עם בקשה לעזור לי לבטל עיסקה, אך בעלי החנות לא התייחסו לכל הפניות שלהם ולא ענו אפילו פעם 1 למכתבים הנשלחים. לכן יועץ המועצה הפנה אותי להגיש תביעה נגדם.השאלה היא מה פיצוי הראוי  בגין עוגמת נפש, יחס מזלזל וטרחה אני יכולה לדרוש?