האם יש עילה לביטול עסקה עם פלאפון בעקבות אי הבנה בחוזה?
חוזה שונה בחברת פלאפון
שי
13/09/11
לפני כמה חודשים עשיתי מסלול חדש בחברת פלאפון.
בוצע הסכם טלפוני בו סוכם על סכום חודשי מסויים למכשיר.
קיבלתי בחשבוניות חיוב גבוהה כמעט פי 2 ממה שסוכם טלפונית , לאחר כמה שיחות לא מובנות הגעתי לנציג שטען שחתמתי על חוזה שאומר אחרת ממה שאני מסביר ושונה בסכומו ממה שאני טוען שסיכמתי בטלפון עם הנציג.
אני בטוח בסיכום הטלפוני שהיה לי , חתמתי באמת על החוזה ולא קראתי אותו אך מצד שני הנציגה שהגיעה והחתימה אותי מיהרה לעסקאות נוספות והייתי סבור שמה שסוכם איתו בשיחה זה אותו החוזה כמו החוזה בכתב ולכן לא קראתי ואפילו לא ראיתי את החוזה , פשוט חתמתי עליו.
אשמח לדעת מה דעתך על המקרה והאם יש עילה לתביעה על ששיקרו אותי בהסכם הטלפוני "חוזה שלא היה בכתב" ואיזה סכום הגיוני לתבוע במקרה כזה, תודה מראש
בוצע הסכם טלפוני בו סוכם על סכום חודשי מסויים למכשיר.
קיבלתי בחשבוניות חיוב גבוהה כמעט פי 2 ממה שסוכם טלפונית , לאחר כמה שיחות לא מובנות הגעתי לנציג שטען שחתמתי על חוזה שאומר אחרת ממה שאני מסביר ושונה בסכומו ממה שאני טוען שסיכמתי בטלפון עם הנציג.
אני בטוח בסיכום הטלפוני שהיה לי , חתמתי באמת על החוזה ולא קראתי אותו אך מצד שני הנציגה שהגיעה והחתימה אותי מיהרה לעסקאות נוספות והייתי סבור שמה שסוכם איתו בשיחה זה אותו החוזה כמו החוזה בכתב ולכן לא קראתי ואפילו לא ראיתי את החוזה , פשוט חתמתי עליו.
אשמח לדעת מה דעתך על המקרה והאם יש עילה לתביעה על ששיקרו אותי בהסכם הטלפוני "חוזה שלא היה בכתב" ואיזה סכום הגיוני לתבוע במקרה כזה, תודה מראש
תנאים/ נסיבות לביטול עסקה
עו"ד א. רשף
14/09/11
שי שלום,
חוק הגנת הצרכן מאפשר ביטול עסקה במספר מצבים/ נסיבות.
כדי לדעת האם קמה לך הזכות לבטל את העסקה יש לבדוק את הפרטים יותר לעומק ולשם כך כדאי להתייעץ עם עו"ד. באופן כללי ניתן לציין את הנקודות הבאות:
1. בעסקה כזו, על העוסק לפרוש בפניך את תנאי העסקה ולאפשר לך לקרוא את החוזה עליו אתה חותם.
2. ישנן מספר חובות המוטלות על עוסק מכוח חוק הגנת הצרכן, שהפרתן מקימה עילה לביטול העסקה. אחת מחובות אלו הינה בין היתר לפרט בפניך את דרך ביטול העסקה ותנאים עיקריים נוספים בה.
3.ישנו תמיד "מתח" בין חתימה פיזית על חוזה, המעידה כביכול על כך שהחותם מבין ומסכים לו, לבין טענה כי החתימה נעשתה בתנאים הנוגדים את הוראות חוק הגנת הצרכן.
חוק הגנת הצרכן מאפשר ביטול עסקה במספר מצבים/ נסיבות.
כדי לדעת האם קמה לך הזכות לבטל את העסקה יש לבדוק את הפרטים יותר לעומק ולשם כך כדאי להתייעץ עם עו"ד. באופן כללי ניתן לציין את הנקודות הבאות:
1. בעסקה כזו, על העוסק לפרוש בפניך את תנאי העסקה ולאפשר לך לקרוא את החוזה עליו אתה חותם.
2. ישנן מספר חובות המוטלות על עוסק מכוח חוק הגנת הצרכן, שהפרתן מקימה עילה לביטול העסקה. אחת מחובות אלו הינה בין היתר לפרט בפניך את דרך ביטול העסקה ותנאים עיקריים נוספים בה.
3.ישנו תמיד "מתח" בין חתימה פיזית על חוזה, המעידה כביכול על כך שהחותם מבין ומסכים לו, לבין טענה כי החתימה נעשתה בתנאים הנוגדים את הוראות חוק הגנת הצרכן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
קניות בסופר
האם אפשר לסרב לספק שירות לאור אי שירות בצבא?
האם ניתן לקבל זיכוי על סמך צילום כאשר המקור אבד?
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?