האם נציגת השירות מחויבת ליידע אותי על פג תוקף הביטוח לפני הזמנת טכנאי?
גילוי נאות לקיום/אי קיום ביטוח/אחריות
ענת
07/09/11
שלום רב,
הזמנתי טכנאי שירות לטיפול במוצר חשמלי, מתוך הנחה שהביטוח בגינו עדיין תקף. נציגת השירות זימנה לי טכנאי שהגיע לתקן ודרש בסיום תשלום. כאן התברר שתוקף הביטוח שלי פג. בעת ביצוע זימון הטכנאי, נציגת השירות כלל לא יידעה אותי שפג הביטוח, שאם כן הייתה עושה זאת - לא הייתי מזמינה טכנאי... האם מחובתה של הנציגה, מתוקף הגילוי הנאות, היה ליידע אותי בכך? טרם שילמתי, מכיוון שאני סבורה כי הסתירו ממני מידע חיוני שהיה בוודאות משפיע על שיקול דעתי בעת ההזמנה. אודה לתשובה....
הזמנתי טכנאי שירות לטיפול במוצר חשמלי, מתוך הנחה שהביטוח בגינו עדיין תקף. נציגת השירות זימנה לי טכנאי שהגיע לתקן ודרש בסיום תשלום. כאן התברר שתוקף הביטוח שלי פג. בעת ביצוע זימון הטכנאי, נציגת השירות כלל לא יידעה אותי שפג הביטוח, שאם כן הייתה עושה זאת - לא הייתי מזמינה טכנאי... האם מחובתה של הנציגה, מתוקף הגילוי הנאות, היה ליידע אותי בכך? טרם שילמתי, מכיוון שאני סבורה כי הסתירו ממני מידע חיוני שהיה בוודאות משפיע על שיקול דעתי בעת ההזמנה. אודה לתשובה....
חובת עוסק להודיע בדבר סיום תקופת האחריות
עו"ד א. רשף
08/09/11
ענת שלום,
חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו אינן מטילות על עוסק/ מוכר חובה לעדכן את הצרכן בדבר סיום תקופת האחריות ואחריות זו מוטלת על כתפיו של הצרכן. אי לכך, נראה שעל פניו לא קיימת לך עילה שלא לשלם את התשלום בגין תיקון המוצר שבנדון.
חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו אינן מטילות על עוסק/ מוכר חובה לעדכן את הצרכן בדבר סיום תקופת האחריות ואחריות זו מוטלת על כתפיו של הצרכן. אי לכך, נראה שעל פניו לא קיימת לך עילה שלא לשלם את התשלום בגין תיקון המוצר שבנדון.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי