האם הסכם טלפוני מחייב מבחינה משפטית ומה זכויותיי במקרה של חיוב לא מוסבר?

אני מעוניין להישאר בעילום שם, אני מקווה שזה בסדר.אשמח לעזרה בנושא עסקאות טלפוניות.יש עסקה שבחברה מסוימת טוענים שביצעתיכשמדובר על תוספת תשלום (אני לא זוכר שדובר עלתוספת תשלום), כששאלתי לפשר הדבר התגלה לישבמשך כמה שנים חויבתי על חבילה של בזקלאינטרט הגדולה מהחבילה של ספק האינטרנטשלי. זה נראה לי מאוד לא הגיוני אלא אם כן, אמרולי בזמנו שהחבילה הזאת באותה תשלום כמו מהירותיותר נמוכה.בכל אופן, ביקשתי בבזק שיבדקו בהקלטות שלהםמה נאמר, ושישמיעו לי שבאמת הסכמתי לדבר כזה(על הדבר השני הם החליטו לבטל את החיוב כי היה מדובר על חודש אחד בלבד. בנושא לחיוב לפני כן, מדוברעל שנים).נאמר לי שם שבמידה ושילמתי, כאילו הסכמתי לחבילהמורחבת גם אם זה לא מה שסגרתי איתם.האם הדבר הזה נכון?דרך אגב, הם אמרו שאני יכול לקבל את ההקלטה רקבאישור של בית משפט.האם מותר להם להסתיר ממני את החוזה הטלפונישחתמתי עימם?האם חוזה טלפוני בכלל תקף מבחינה משפטית?נ.ב.יצויין שקרה לי מקרה דומה עם חברת סלקום.חויבתי על מסמך מסוים שנשלח לי לפקס (כשידעתי שהפקסמכובה ולא ידעתי אם המסמך בכלל יגיע. נשלח לי גםעותק למייל). כשהתקשרתי לברר בנוגע לחובות שלי לסלקום(זה היה לפני שעזבתי אותם) התברר לי שחייבו אותיעל 15 ש"ח על המסמך הזה.כשאמרתי לפקידה שם שלא יכול להיות שמחייבים אותיעל משהו שלא הודיעו לי שהוא בתשלום (מה גם שהפקידהשדיברתי איתה לחצה עלי לשלוח את זה גם לפקס), היאאמרה לי שרשום במחשב שהסכמתי לזה.אמרתי לה שלא נאמר לי דבר כזה, והיא אמרה שלא משנהמה, אני לא יקבל החזר על זה.לאחר ויכוח איתה, היא סוף סוף הסכימה לבדוק בהקלטותוהתברר שאני צודק והחיוב בוטל.חורה לי מאוד שחברות נשענות על ההסכמים האלה, לאמוכנים להשמיע לך אותם בטענה שרק דרך בית משפטאתה זכאי לזה, ואחרי זה עוד מחייבות אותך על משהושלא היה ולא נברא ומתחבאות מאחורי ההקלטות שאתהלא יכול לשמוע.