איך אפשר להתמודד עם תביעה ייצוגית נגד סלקום בעקבות הטעיה במידע?

החברהא.ג.נ

אני מעוניינת להגיש תביעה נגד סלקום, הם הטעו אותי במידע שגוי, נציגים מדי חודש "מכרו" לי דילים והתעלמו מתשלומים נוספים שאני צריכה לשלם בנוסף לדיל עצמו. וככה מצאתי את עצמי חייבת אלפי שקלים מדי חודש בלי יכולת לנהל משא ומתן כי בסלקום קודם משלמים ואז מסדירים.
מדי חודש שעברנו על החשבון "והסדרנו" את החשבון חודש אחרי התמודדתי עם חשבון יותר גבוה מהקודם. ככשטענתי שאינני מוכנה לשלם את סכומי העתק האלה בטע...נה שהטעו אותי, הטיחו בפני שקודם אשלם ואח"כ איישב את העניין. וכשלא הייתי מוכנה איימו בתביעות.

אז ככה שקרה שהוציאו אותי מהרשת , ויצא שאני חייבת חשבונות + מכשירים שהתחייבתי 3 שנים אני עכשיו משלמת אותם בבת אחת (הגיע לכעשרת אלפים שקל) מטורף לגמרי ואין לי שום יכולת להתמודד עם סלקום כי זו חברה שלא דנה עם הלקוח. היא מטיחה בו כמה הוא חייב (ובמידה ומדובר על סכום קטן הם "מפצים"), אבל כשמדובר בדג שמן הם ממש לא מוותרים.

אנו מתעסקים עם חברה כוחנית, מסלפת מילים שא-י-ן אפשרות להוכיח את מה שסוגרים כי זה נתון לפרשנות (שבסופו של דבר צריך לשלם)!!!! ולא משנה אם תרשום את שם הנציגה, את הדיל, בסופו של דבר סלקום אומרת את המילה האחרונה!

בואו נעשה סוף לעבריינות הזו שעושקת את כיסנו מדי חודש , שמאומנת בלסלף ולהטעות את הלקוח, והצטרפו אלי לתביעה שתשים סוף לכל העבודה בעיניים שעושים לנו!!

*לא סתם יצאו בסלוגן "שלא תופתע בסוף חודש" - כנראה רבים כמוני אכלו אותה רק שלא היה להם את הכוח להתמודד מול חברת הענק הזו במקום ליישר הדורים עם לקוחותיה מאיימת בעורכי דין וריביות ופיגורים.

איך אנחנו מתחילים את התהליך?, כמה זה עולה? מה זה מצריך? (אני כרגע בגיוס אנשים - אבל אין לי בעיה להתמודד לבד!!)