האם ניתן לבטל רכישת מחשב בחנות מחשבים לפי מדיניות החזרת מוצרים?
ביטול עסקה – מדיניות החזרת מוצרים
צרכן מאוכזב
11/08/11
שלום רב,לפני כשבוע רכשתי מחשב בחנות מחשבים, שיניתי מס' פריטים במפרט המוצע תוך התייעצות עם איש המכירות. למחרת הגעתי לחנות בבקשה לשנות חלק מהמפרט עקב בירור עם חברים בנוגע להמלצותיו של איש המכירות (מסרו לי כי המפרט שהוצג בפני כדאי כפי שהוצג). שאלתי זו נוגעת לביטול עסקה עקב כדאיות עסקה. ידוע לי כי עפ"י החוק (הגנת הצרכן) ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים בתשלום דמי ביטול סך 100 ש"ח או 5% מערך העסקה לפי הנמוך.אולם לפי מדיניות החנות לא ניתן לבטל עסקה מסוג זה אלא לשיקול דעת החנות ותוך תשלום דמי ביטול עד לסך 20%.האם מותר להם להתנות את ביטול העסקה, והאם מותר להם לדרוש דמי ביטול גבוהים כל כך?האם רכישת מחשב בחנות מחשבים נכנסת לחריג של חוק הגנת הצרכן?אודה לתשובתך המהירה בטרם יחלפו 14 הימים לביטול העסקהבברכת שבת שלום
ביטול רכישת מחשב
עו"ד א. מירוז
13/08/11
ככל שמפרט המחשב הוכן במיוחדבשבילך, אן ככל שנעשה שו שימוש, אין זכות ביטול לפי התקנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי