האם יש עילה לתבוע את חברת הנסיעות על ביטול עסקת מכר מרחוק?
ביטול עסקה
שי
11/07/11
שלום רב,
ב-23/6 התקשר עימי סוכן נסיעות מחב' גדולה ומפורסמת שאת פרסומיה ניתן לראות בכל מדיה וגם באינטרנט,הסוכן הגיע אליי לאחר שקיבל את מספר הטלפון שלי מבן משפחה שרכש אצלו כרטיסים.במעמד ההזמנה אמר לי הסוכן כי תוך דקות ישלח אליי את כל פרטי ההזמנה במייל וביקש שאאשר לו את ההזמנה במייל חוזר.להפתעתי חוייב כרטיס האשראי שלי עוד באותו הערב מבלי שקיבלתי את פרטי ההזמנה ומבלי שאישרתי אותם.
ב- 26/6 לאחר תזכורת טלפונית מצידי נשלחו אליי המסמכים אך לא אושרו על ידי.
ב- 29/6 ביקשתי במייל בפקס ובמכתב רשום לבטל את ההזמנה בהתאם לביטול עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן ואף ציינתי בבקשתי כי לכאורה לא נעשתה עסקה מאחר ולא אישרתי את ההזמנה במייל חוזר.
לצערי חב' הנסיעות מיאנה לזכות את חשבוני על פי חוק ואף הודיעה לי כי תחייב את חשבוני ב- 240$ על כל כרטיס.לטענתה "העסקה הנ"ל לא עונה על הקריטריונים של חוק הגנת הצרכן"
שאלתי היא האם במקרה הנ"ל קיימת תשתית מספקת לתבוע את חברת הנסיעות בעבירה על חוק ביטול עסקת מכר מרחוק ועבירה על החוק המחייב גילוי נאות לפני ביצוע העסקה עם דגש על לפני ביצוע העסקה.
תודה מראש על תשובתכם.
שי
ב-23/6 התקשר עימי סוכן נסיעות מחב' גדולה ומפורסמת שאת פרסומיה ניתן לראות בכל מדיה וגם באינטרנט,הסוכן הגיע אליי לאחר שקיבל את מספר הטלפון שלי מבן משפחה שרכש אצלו כרטיסים.במעמד ההזמנה אמר לי הסוכן כי תוך דקות ישלח אליי את כל פרטי ההזמנה במייל וביקש שאאשר לו את ההזמנה במייל חוזר.להפתעתי חוייב כרטיס האשראי שלי עוד באותו הערב מבלי שקיבלתי את פרטי ההזמנה ומבלי שאישרתי אותם.
ב- 26/6 לאחר תזכורת טלפונית מצידי נשלחו אליי המסמכים אך לא אושרו על ידי.
ב- 29/6 ביקשתי במייל בפקס ובמכתב רשום לבטל את ההזמנה בהתאם לביטול עסקת מכר מרחוק בתנאים הקבועים בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן ואף ציינתי בבקשתי כי לכאורה לא נעשתה עסקה מאחר ולא אישרתי את ההזמנה במייל חוזר.
לצערי חב' הנסיעות מיאנה לזכות את חשבוני על פי חוק ואף הודיעה לי כי תחייב את חשבוני ב- 240$ על כל כרטיס.לטענתה "העסקה הנ"ל לא עונה על הקריטריונים של חוק הגנת הצרכן"
שאלתי היא האם במקרה הנ"ל קיימת תשתית מספקת לתבוע את חברת הנסיעות בעבירה על חוק ביטול עסקת מכר מרחוק ועבירה על החוק המחייב גילוי נאות לפני ביצוע העסקה עם דגש על לפני ביצוע העסקה.
תודה מראש על תשובתכם.
שי
מכר מרחוק
עו"ד א. אהרונוב
11/07/11
שי שלום,
קשה להעריך סיכויי תביעה מבלי לבחון את מכלול הראיות וטענות שני הצדדים. מהתיאור שלך בלבד נראה, לטעמי, כי יש לך עילה טובה כנגד הספק.
קשה להעריך סיכויי תביעה מבלי לבחון את מכלול הראיות וטענות שני הצדדים. מהתיאור שלך בלבד נראה, לטעמי, כי יש לך עילה טובה כנגד הספק.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי