האם יש לי סיכוי לתבוע את פלאפון על אי קליטת הנטסטיק?

בסוף ינואר רכשתי נטסטיק מחברת פלאפון שבה אני מנויה. נאמר לי מפורשות שהנטסטיק יעיל לגלישה באינטרנט גם מהמחשב הנייח, ומשום כך רכשתי אותו. עד חודש מרס ניסיתי להתחבר, ביקשתי תמיכה טלפונית והעניין לא הצליח. איש לא הבין למה. אחר כך הבנתי שאני משלמת 140 שקל בכל חודש מפני שאינני גולשת. הגולשים משלמים 40 שקלים בחודש, וכך נאמר לי כשרכשתי את המכשיר. בירורים אין ספור בטלפון, ניתוקים, העברות למחלקה זו או אחרת, פירוק והרכבה של הנטסטיק, ניסיונות לקלוט בחצר הבית במחשב הנייד, ביקור שלי במרכז השירות בגבעת שאול בירושלים, ולבסוף אבחנה: אין קליטה בביתי בגלל מיסוך. נדרשתי לחכות 27 ימי עסקים. ביקשתי, ניסיתי, פניתי לפניות הציבור במייל מאתר פלאפון, התקשרתי שוב ושוב - לא אקבל זיכוי על התשלומים עד כה, עד שיתברר העניין, ואין שום מנהל או אחראי שיסביר לי וינמק. בדיוק ביום שהסתיימו 27 ימי העסקים, בסוף יוני, התברר שאולי יש פתרון, אולי זו תהיה אנטנת חלון, ואולי המודם הזה יהיה זמין בתחנת השירות. ואם לא - 27 ימי עסקים. ביקשתי להתנתק מנטסטיק, והעונש הוא 8 אחוזים מהתשלומים החודשיים שלי מאז סוף ינואר. אותם תשלומים ששילמתי לשווא ואיש לא מוכן לזכות אותי בגינם.  למה? ככה זה. מנהל כל שהוא ניאות לדבר אתי בטלפון והציע לי 100 שקלים כמחוות שירות. זה הסכום, כך התברר לי, שבו יחייבו אותי על הנטסטיק עצמו, המכשיר. לטענתו, החברה לא מבטיחה שבכל מקום תהיה קליטה. בדקתי בחוזה וזה לא כתוב שם. מובן מאליו שאיש לא אמר לי את זה בעת הרכישה. איש לא השיב לי על פניותי הרבות למדור פניות הציבור, במיילים ובפקסים, אשר העברתי. תשובה אחת הגיעה לאחר שכתבתי משהו בפייסבוק של החברה, והתשובה היתה כי ברור שאנשי פניות הציבור ישיבו לי. אני מבקשת לתבוע את פלאפון בתביעה קטנה. יש לי סיכוי או שהכריש הזה בולע כל דבר שמזדמן על דרכו?