איך ניתן להתמודד עם גביית חוב לא תקינה מהולמס פלייס?

לפני כשנתיים עשיתי מנוי להולמס פלייס עם סעיף יציאה חודשי, הובטח לי וכן היה כתוב שחור על גבי לבן שכל חודש אוכל להפסיק את המנוי בהודעה מראש.
לאחר כשנה החלטתי להפסיק את המנוי עקב מעבר דירה וחוסר נוחות בהגעה הודעתי על כך אחרי שכבר כמה חודשים לא הגעתי לסניף ונציג שלהם יצר איתי קשר כדי לשאול מדוע אינני מגיעה וכמו כן ניגמרו הצ'קים שהשארתי שם והוא רצה לוודא שאני אביא חדשים, לאחר שביקשתי שיפסיק את המנוי הוא הבטיח לי כי המנוי יופסק בחודש הקרוב ובזה זה נגמר ולא שמעתי מהם עד שלפני שבוע קיבלתי לתדהמתי מכתב מעו"ד של הוצאה לפועל כנגדי על חוב של 250 שח' שתפח בעקבות ההוצאות לעו"ד וההוצאה לפועל לחוב של 600 שח' ממש מוזר לי שבמשך שנה אני כביכול חייבת להם כסף ורק עכשיו הם מודיעים לי על זה דרך איומים של הוצאה לפועל כשהם יכלו רק להתקשר והייתי מגיעה להסדיר את העניין ולהוכיח שאני לא חייבת להם כלום!!! מה לעשות? ניסיתי לפנות אליהם אבל הם תמיד מבטיחים שמנהל יחזור אלי ולא חוזרים.. כמו כן השארתי הודעות לעו"ד שלהם , לא ברור מה זה הבריוניות ממש סוג של מאפיה עם עורכי דין שפשוט מנסים לסחוט ולאיים..