האם מגיע לי החזר כספי על טיפול לייזר שלא יכולתי להמשיך?

לפני כשנתיים (מאי 2009) התחלתי טיפול לייזר להסרת שיער.הטיפול כלל 13-14 טיפולים, אחד לחודש ועלותו היתה 1680 ש"ח.את הסכום שילמתי במלואו בשתי המחאות שכמובן כבר נפדו ממזמן...כעבור 3 טיפולים נקלטתי להריון לא מתוכנן (כשלשה חודשים לפני שנישאתי) ונאמר לי ע"י המטפלת שאי אפשר להמשיך את הטיפולים לפחות 3 חודשים ראשונים ואח"כ אפשר להמשיך רק עם מסמך מרופא מטפל שהכל בסדר..לצערי,נאלצתי לעבור הפלה אחרי 3 חודשים ואז כשדיברתי איתה שוב היא המליצה לי לא להמשיך בטיפול כיוון שהתחתנתי ואני מנסה להכנס להריון והטיפול לא יעיל בצורה הזו, אם כל פעם נפסיק ולא נבצע את כל הטיפולים ברצף (דבר שנשמע הגיוני בעיניי).מאז חלפו עברו שנתיים ואני נמצאת בטיפולי פוריות וכל הזמן על הורמונים וזריקות ואין לי כלל אפשרות להמשיך את הטיפול הספציפי הזה.לפני כשבועיים וחצי טלפנתי אליה והסברתי לה את המצב ובקשתי שתתחשב במקרה שלי (מה גם שציינתי בפנייה שאני עוברת דירה מאזור השרון לאזור הצפון) ותחזיר לי את הכסף (הסכום היחסי).היא מיד טענה שהיא לא יכולה להחזיר לי כסף אחרי שנתיים ואם היינו מפסיקים אחרי 30 או 60 יום אז ייתכן והיתה מחזירה את הכסף. אבל אין לה בעיה שאהיה אצלה בזיכוי ואקנה אצלה מוצרים קוסמטיים או אעשה טיפולי פנים או אעביר את הזיכוי כמתנה ועוד אופציות דומות. אמרתי לה שאני אבדוק את העניין אם מגיע לי ובקשתי ממנה שתבדוק כמה הזיכוי שלי ואמרה שתחזור אלי תוך יום יומיים..כעבור שבוע משלא חזרה אליי, שלחתי לה הודעת SMS וטרם נעניתי עד כתיבת מכתבי זה. שאלתי, האם באמת מגיע לי במקרה כזה את כספי בחזרה ויש עילה לתביעה משפטית..חשוב לי לציין, כי אין לי צורך בתכשירי קוסמטיקה כאלו ואחרים (מה גם שהם נורא יקרים אצלה) וכן ארצה בעתיד לעשות את הטיפול הזה רק שאין לדעת מתי אוכל שוב לעשותו והכסף היקר הזה שלי היה מיועד לטיפול לייזר ולא לדברים אחרים ואני חושבת שמגיע לי אותו בחזרה. תודה רבה.