איך ניתן לתבוע את הוט בעקבות הפרות בשירות?
רוצה לתבוע את הוט
לילוש
28/06/11
בתחילת אפריל עברתי דירה ועשיתי טריפל של הוט בא טכנאי עשה לי חיבור של הוט אבל לא דאג לראות שיש לי קו טלפון ואינטרנט והשאיר לי חוטים בחוץ. (אמר שיחזור לסדר את זה) כך עבר חודש בלי אינטרנט בלי קו טלפון מיליון שיחות להוט שישלחו לי טכנאי רק אחרי חודש הגיע טכנאי אחר וסידר לי את האינטרנט (גם לא אלחוטי כמו שסוכם) ואת קו הטלפון. היום אחרי חודשיים אני מקבלת חשבונית על סך 2500 או יותר (לא זוכרת) על טריפל של 315 ש"ח שבחודש הראשון הם חייבו לי את הויזה כשבכלל ביקשתי הורדה בהוראת קבע והם התחייבו שהם לוקחים את המס ויזה רק להרשמה בסוף החיוב כך הם אומרים חזר. וחייבו גם על אינטרנט וטלפון שבכלל לא היה במשך חודש... והם טוענים שהם לא רואים פניות ורק יומיים הייתי בלי אינטרנט וקו!!!
שלום לילוש
HOT פניות הציבור
29/06/11
שלום לילוש,ברצוננו לבחון את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אלייך בהקדם.לשם כך, אנא פני אלינו למייל Hot.CustomerService@hot.net.il עם פרטי המנוי ופרטי המקרה ונחזור אליך בהקדם בנושא.בברכה,HOT פניות הציבור
תביעה נגד הוט
עו"ד א. מירוז
30/06/11
לפי מה שאת כותבת נראה שיש הפרות שמקנות לך עילת תביעה. רצוי ומומלץ לשלוח מכתב התראה לפני כן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חברת התקשורת חסמה אותי
נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר
פיצוי על הטעיה ברכישת פאה
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?
קניות בסופר
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה