האם אני זכאית לפיצוי כספי על דואר שליחים שלא הגיע?

Question

שלוםשמי עדי ואני מחכה לדרכון ולויזה שלי שיגיעו דרך דואר שליחים כי אני אמורה לנסוע לחו"ל ממש בקרוב, שילמתי סכום של 40 שקלים לקבלת השירות, הם קבעו איתי מועד ושעה, פיספסתי עבודה וחיכיתי להםהם קבעו איתי מהשעה 09:00 עד 12:00 ובשעה 12:00 בול התקשרו להגיד שהשליח נתקע עם האופנוע, העברנו את השעה לאותו יום בין השעות 15:00 עד 18:00 והם לא הגיעו ולא טרחו להודיע על כך, מאז לא שמעתי מהם כבר עברו ארבעה ימים ועדיין אין לי דרכון וויזה ומועד הטיסה קרב ואני לחוצה ומתוסכלת, גם פספסתי יום עבודה, וגם חיכיתי בבית שעות וכל היום ללא מענה, כשאני מתקשרת מעבירים אותי מאחד לשני..ממש לא לענייןהאם עליי לקבל פיצוי כספי על כך? יצא חוק כזה? לאן עלי לפנות ?על מנת לקבל את הפיצוי המגיע לי..ועדיין לא הגיע השליחתודה

Accepted Answer

נראה שבמקרה המתאר לנוכח התמשכותו, את זכאית לפיצוי.

פרקטית, בשלב ראשון ועל מנת לקבל את הדרכון, הייתי פונה לפניות הציבור שלהם.

האם אני זכאית לפיצוי כספי על דואר שליחים שלא הגיע?

דואר שליחים שלא הגיע

דואר שליחים שלא מגיע