מהן הצעדים החוקיים שניתן לנקוט בעקבות זיוף חתימה על הסכם עם חברה סלולרית?

לפני כחצי שנה הלכתי לחברה סלולרית ליצור התקשרות עימם על ההוראת קבע חתומה אחותיהייתי צריך להביא את ההסכם לאחותי שתחתום בנתיים הבאתי לסוכן את ההוראת קבע שכבר היה חתום על ידה ואמרתי לו שבעוד כמה ימים אספיק להחתים את אחותותי ואז אביא לו את זה הסוכן הסכים והוסיף שהוא יכול לפתוח בינתיים קו בשבילי למרות שאין עוד הסכם חתום לא היה אפת לי והסכמתי בנתיים שכחתי שאני צריך להביא את ההסכם לסוכן כשהיגיע אלי החשבונית הראשונה וראיתי שהסכום לתשלום ופרטי החיוביים כלל לא לפי ההסכם שסיכמתי עם הסוכן ביקשנו מהחברה טלפונית שתזכה אותנו והסכימו לזכות אותנו בחצי מחיר (יענו חצי חצי..) בחשבונית השניה כשראינו ששוב טעו הלכנו לסוכן שינפיק לנו העתק חוזה מההסכם שעל פיו אנו אמורים לשלם (באותו זמן לא זכרתי שלא קיבלו מאיתנו כלל הסכם חתום) למרבית הפלא טען הסוכן שהמדפסת לא עובדת למחרת כשהיגעתי שוב לא הצליח להדפיס שוב שאלתי אותו (כשאני מקליט אותו בסתר) האם קרה לו כזה דבר אי פעם טען שאצלי זאת הפעם הראשונה שקורה לו דבר כזה שמהחברה יש חסימה לאפשרות הדפסת ההסכם ומקווה שזאת גם הפעם האחרונה והציע לי ללכת למרכז הראשי בעיר שם בלבלו אותי שאני לא יכול להוציא את ההסכם עם היפוי כח שקיבלתי מאחותי רק עם אישור טלפוני וכרגע אין כזו אפשרות אצלם חזרתי שוב לסוכן והוא הדפיס לי לבסוף הסכם ללא חתימה ואמר שאני לא זקוק ליותר מזה אחותי כבר הייתה בחודש התשיעי להריונה והיתה לחוצה מהענין והיות שבחברה לא הסכימו שאייצג אותה עם יפוי כח היתה צריכה לבוא (ברגל) לסניף אך שלחו אותנו שוב בתואנות שווא עד שהיגיע מכתב מהחברה שהתיק יועבר לעו"ד לא היה לנו ברירה הלכנו שוב לחברה (לסניף הראשי) ואז כשאחותי הרימה את קולה ניסה מנהל הסניף להוציא לנו מהמחשב את ההסכם כשהוא אומר שיפעיל את הרשאותיו בתור מנהל לעקוף את החסימה אך גם הוא לא הצליח להוציא לנו רק הסכם ריק ללא חתימה לתמיהתינו אמר לנו שאין באפשרותו יותר מזה מספר ימים אח"כ כשהיא בחדר לידה אחותי התקשרה לחברה והתחננה שישלחו העתק של ההסכם שיהיה לנו ביד בחברה ענו לה שזה בדרך לעו"ד והעו"ד חייב לשלוח ההעתק מההסכם כשהוא ישלח לנו מכתב תביעה (לבסוף כשהיגיע התביעה מהעורך דין לשלם + קנסות+שכר טרחה ועוד. התקשרנו אליו שישלח העתק של ההסכם
וסירב לשלוח והוסיף שאולי לעו"ד מטעמינו הוא ישלח ) לבסוף באחת הטלפונים הרבים שעשינו אחת הפקידות הודיעה שתשלח את ההעתק כשהיגיעה ההעתק (בדואר רשום) התגלה שאי מי מהחברה חתם בשם אחותי על ההסכם ועוד בכתב שכלל לא דומה לחתימת אחותי אין אפי' 10 אחוז דמיון בין החתימות ולא רק זו אלא אף חתימת הפקיד-נציג המכירות צבי.ק שונה מהחתימה שחתום תמיד (מצאנו הסכם של חבר שנעשה ע"י אותו סוכן ושם החתימה שונה לחלוטין מהחתימה שלו בהסכם שלנו החלטנו לינסוע למשטרה ביום שישי להגיש תלונה על זיוף ובדרך נזכרנו שבעצם החברה כלל לא קיבלה הסכם חתום מאיתנו ונזכרנו בוודאות שהבאנו לחברה רק הוראת קבע של אחותי חתום ולא חתמה כלל על הסכם (אני הייתי צריך להביא לה את ההסכם שתחתום ושכחתי ) במשטרה הציעו לנו לבוא ביום ראשון כי היה רק חוקר אחד והיה עומס חזרנו הביתה ובנתיים עוד לא הגשנו שוב תלונה ואני רוצה לשאול מה הצעדים החוקיים שיש באפשרותי לנקוט ומה כדאי לעשות והאם יש להוצל"פ זכות לעקל את החשבון של אחותי בכזה מקרה? (ניסינו לומר לעו"ד בטלפון שההסכם כלל לא שלנו אך רק אמר שימסור לחברת הסוללר באימייל ויחזיר לנו תשובה)