האם ניתן לחייב אותי בהתחייבות על שירות שלא הסכמתי לו?

|

התחיבות

ליז 31/05/11
בתאריך: 27.4.11 חוברתי ע"י חברת נטויזן לטלפון ביתי שהציגו אותה בפניי כהטבה לחודש שניתן להחזיר במידה ולא מעוניינים בה,ב-30.3.11 התקשרתי למוקד שלהם כדי להחזיר את המכשיר ,הנציגה אמרה לי שנכנסתי לתקופת התחיבות של 18 חודשים ולא ניתן להתנתק אלא אם כן אשלם קנס,ברצוני לציין ששאלתי את הנציגה לפני חיבור הטלפון האם יש התחיבות להטבה הזו והיא אמרה שלא...
במוקד שימור הלקוחות לא מקבלים את הבקשה שלי וטוענים שאני בהתחיבות והם לא יכולים לעשות דבר.
אשמח שתענו לי ותיעצו לי מה עושים במקרה כזה למי לפנות והאם בשיחת טלפון הם יכולים לחייב אותי על דבר שלא חתמתי .
אגב, ביקשתי הקלטה של השיחה עם הנציגה כדי להוכיח ששאלתי מס' פעמים לגבי ההתחיבות ,שהנציגה שלהם אישרה לי שאין התחיבות,לטענתם לא ניתן לקבל הקלטה זו...
מבקשת עזרה בדחיפות.....

כניסה להתחייבות

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
שלום ליז.

הם לא יכולים לחייב אותך להתקשר בהסכם כלשהוא.
אם לא הסכמת לרכוש שירותים ולקחת התחייבות אזי החיובים אינם כדין.
פני אליהם בכתב ובקשי להתנתק ולהפסיק את החיוב.
אם הם לא יסכימו באפשרותך להגיש תביעה או לחלופין להורות על ביטול התשלום. אם כי כדאי להתייעץ עם עו"ד לפני כזה צעד.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן