האם כדאי לתבוע את חברת פלאפון על עוגמת נפש וזמן שהוקדש להמתנה?

שלום רב,
חוייבתי בחשבונית של חודש ינואר 2011, בטעות ע"י חברת פלאפון "דמי יציאה משירות" - בסך של 645 ש"ח כולל מע"מ - הטעות הייתה שלהם - מאחר ואני לא ביקשתי להתנתק משירות התיקונים - אלא, ביקשתי לתקן את הסכום שחייבו אותי בעבור שירות התיקונים, חוייבתי בסכום גבוה מהסכום שסוכם איתם - והפקידה ש"תיקנה" את סכום החיוב פשוט ניתקה אותי מהשירות - שבזמנו הייתה עליו התחייבות - ומכאן החיוב.
אני מנסה לקבל תשובות מרגע קבלת הח-נ הנ"ל (מתחילת חודש מרץ) הן בצ'אט באתר שלהם והן בשיחות מול נציגים שלהם - (שכמובן כל שיחה היא המתנה ארוכה מאוד - שנעשית כמובן על חשבוני - אני כבר לא לקוחה שלהם לכן אין לי שיחות חינם עם המוקד שלהם) ורק היום, אחרי שאני התקשרתי אליהם, קיבלתי סוף סוף את התשובה המיוחלת שבתאריך ה-19/5 הוזרם זיכוי ישירות לכרטיס האשראי שלי - ואת הזיכוי אני אראה רק ב-2/6.
שאלתי היא האם יש טעם לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות בעבור כל ההמתנות הארוכות על הקו - שכמובן זה זמן אוויר.
בעבור ההמתנה הארוכה לזיכוי הכספי - מאחר והם כמובן שלא מוסיפים ריבית והצמדה מיום החיוב ליום הזיכוי בפועל - הם הציעו לי פיצוי מגוחך של 30 ש"ח...
כמובן שכל השיחות ומספרי הפניות מתועדות אצלי.

תודה מראש.