איך ניתן להגיש תביעה קטנה נגד 013 נטוויז'יון על אי ניתוק?

שלום רב!
אני פונה אליכם לעזרה והכוונה על מנת לבצע תהליך של תביעות קטנות כנגד החברה 013 נטוויז'יון. הבנתי מקריאה באתר שאסור לי לקחת עו"ד שייצג אותי.
הפרטים בקצרה: אני מנוי של החברה מספר שנים. כל הזמן הזה התשלומים בוצעו בהוראת קבע והכל נראה שפיר.לפני מספר חודשים קיבלתי מהם הודעה בדבר הוצאה לפועל לגבי חוב שהיה לי, לדבריהם.
בירור טלפוני עם החברה העלה שהוראת הקבע ממשיכה והתשלומים יורדים כסדרם. פניה חוזרת ונישנית למשרד עורכי הדין שלהם שטיפל בנושא, הבהיר שבמהלך שינוי הבעלים של 013 לפני מספר שנים הוחלט לשנות לי את מספר הלקוח ובמספר הלקוח הישן נשארו לדבריהם מספר אגורות שהפכו תוך שנתים שלוש למאות שקלים. שילמתי את הסכום הגרוטסקי ודרשתי להתנתק מהם מיד. ולבטל את שני מספרי הלקוח שהם המציאו לי. מאז לא הצלחתי לקבל מהם מספר ניתוק. הם ממשיכים לגבות ממני כספים. והסיפור לא נגמר עדיין! במהלך ינואר החלפתי את שרותי בזק עם טלפונים של HOT, טכנאי HOT התקשר ל - 013 על מנת לברר דברים בדבר שם האתר שלהם. תאריך זה הפך ל"התחייבות חדשה" פיקטיבית שלי להתחברות של שנה נוספת למרות שאני לא דיברתי עם נציג שלהם בכלל, לא לגבי התקשרות או התחייבות כלשהי ובוודאוי לא למחיר ותשלומים כלשהם. אני מחובר לספק אחר מספר חודשים. שלחתי להם פעמים הודעות ניתוק דרך האתר NETEK וכל זה ללא הואיל.
מצטער שהמכתב ארוך...ועדיין לא פירטתי את כל ההתעללויות שהם העבירו אותר ואת משפחתי בחודשים בללו.
אנא תכוונו אותי, עזרו לי להגיש תלונה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בברכה
יהושע שכטר