כיצד ניתן להוכיח קנייה של מוצר פגום ללא קבלה?

שלום קניתי ב8.4 יום שישי מספר מוצרים בחנות אחת 2 תיקים 2 חצאיות וזוג עגילים כשבאתי בערב שישי לצאת עם אחד התיקים ולא העמסתי בו דברים רבים ארנק פאלפון ומפתחות ביציאה מהבית הוא נקרע לא הזמנן לי עד היום 14.4 להגיע להחליף את המוצר לא תיכננתי להחליף אף אחד מהדברים שקניתי ולכן לא טרחתי לשמור את הקבלה אך מנסיון בעבודה של מכירות אני יודעת שניתן לאתר קבלה לתי תאריך יום שעה וכו' ועם דיוק נכון של המוצרים אפשר למצוא את הקבלה כשהגעתי לחנות המוכר דרש קבלה כשהסברתי לו את הסיפור הוא טען שהוא לא חייב להאמין לי גם אחרי שנימקתי לו שניתן למצוא את הקבלה ואני אראה לו שאלה אותם מוצרים שברשותי ושאכן קניתי את התיק הוא אמר שלא באתי עם השקית של החנות ויכולתי לקנות את התיק בשוק ועוד אני מחזירה אותו קרוע לא היה לי זמן במהלך כל השבוע אני עובדת מהבוקר עד הלילה ולא התאפשר לי להגיע לחנות לא עברו 14 ימי עסקים עדיין והוא דרש שאחזור ביום שישי (כשאני לא יכולה אני עובדת) כדי שהמוכרת תזהה אותי
האם אני יכולה לחייב אותו בצורה כלשהי להוציא את הקבלה מהמחשב ?
והאם למרותש מוצר נפגם שלא באשמתי אלה נקרע מאיכות ירודה של מוצר אני עדיין יכולה קלבל החזר כספי מלא?