מהו הסכום המקסימלי לפיצוי כספי שניתן לדרוש מ-012 במקרה של התנתקות?
התנתקות ופיצוי כספי מ012
אנדרי
10/04/11
לפני כחצי שנה ביקשתי להתנתק משרותי אינטרנט של 012 והעברתי את בקשתי בפקס. למרות זאת הם המשיכו לחייב את חשבוני.לאחר כמה שיחות טלפון ארוכות אם נציגי שרות הגענו להסכם שיזכו אותי עבור חמישה חודשים בסך 300 ש''ח, אבל קיבלתי מהם רק חצי מהסכום.אני רוצה להגיש תביעה וברצוני לדעת לאיזה סכום של פיצוי כספי אני יכולה לדרוש? ואיזה הוכחות צריך אני להציג?
היי אנדרי
גולן 012Smile
11/04/11
קראתי את הודעתך בעיון ואשמח לסייע בנושא. מאחר ואינני מכיר את פרטי המקרה, אנא שלח אליי את פרטי המנוי- ת.ז של בעל המנוי או שם המשתמש שהיה באינטרנט ונוכל להמשיך משם.גולן012Smiletalk2us@012.net
המשך גבייה למרות בקשת התנתקות
עו"ד א. אהרונוב
11/04/11
אנדרי שלום,
בנסיבות שתיארת אתה רשאי לדרוש החזר מלא של כל הסכומים שנגבו ממך ביתר ובנוסף, פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח (אם כי אף אם ייפסק לטובתך פיצוי כזה, סביר להניח שהוא יהיה נמוך בהרבה מהפיצוי המקסימאלי). באם הספק מנסה להפיס את רוחך, כדאי לדרוש ממנו פיצוי מסוים כתנאי לאי הגשת תביעה.
שיהיה בהצלחה.
בנסיבות שתיארת אתה רשאי לדרוש החזר מלא של כל הסכומים שנגבו ממך ביתר ובנוסף, פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח (אם כי אף אם ייפסק לטובתך פיצוי כזה, סביר להניח שהוא יהיה נמוך בהרבה מהפיצוי המקסימאלי). באם הספק מנסה להפיס את רוחך, כדאי לדרוש ממנו פיצוי מסוים כתנאי לאי הגשת תביעה.
שיהיה בהצלחה.
התנתקות מ 012
ברכה
08/05/11
שלום אנדרי
גם לי קרה מקרה דומה לשלך,רק שאני העזתי להתנתק מ012,(אציין כי לפני כן פניתי אליהם במשך ימים,ולא הייתי לי שום דרך לדון איתם על הנושא)נתתי הוראה לחברת האשראי שלי לבטל את העיסקה,המקרה היה לפני כשנה.ורק לפני מספר ימים 012 יצרו איתי קשר דרך משרד עורכי דין באיומים שאם אני לא משלמת את החוב(550 שח)הם יעבירו את התיק להוצאה לפועל.
בניגוד אלי,אני חושבת שפעלת לפי החוק,ולכן גם החוק עומד לצידך.
במקרה שלי אני טוענת ש012 היו צריכים ליצור איתי קשר לפני שפנו למשרד עורכי הדין.
אני בטוחה שאני לא הראשונה והאחרונה שמתלוננת על זמני ההמתנה המופרזים שלהם,ועל היחס המזלזל והלא איכפתי שהם נותנים כאשר צריכים מהם מענה לבעיות של לקוחות ובטח ובטח כאשר רוצים להתנתק מהם.
בהצלחה
ברכה
גם לי קרה מקרה דומה לשלך,רק שאני העזתי להתנתק מ012,(אציין כי לפני כן פניתי אליהם במשך ימים,ולא הייתי לי שום דרך לדון איתם על הנושא)נתתי הוראה לחברת האשראי שלי לבטל את העיסקה,המקרה היה לפני כשנה.ורק לפני מספר ימים 012 יצרו איתי קשר דרך משרד עורכי דין באיומים שאם אני לא משלמת את החוב(550 שח)הם יעבירו את התיק להוצאה לפועל.
בניגוד אלי,אני חושבת שפעלת לפי החוק,ולכן גם החוק עומד לצידך.
במקרה שלי אני טוענת ש012 היו צריכים ליצור איתי קשר לפני שפנו למשרד עורכי הדין.
אני בטוחה שאני לא הראשונה והאחרונה שמתלוננת על זמני ההמתנה המופרזים שלהם,ועל היחס המזלזל והלא איכפתי שהם נותנים כאשר צריכים מהם מענה לבעיות של לקוחות ובטח ובטח כאשר רוצים להתנתק מהם.
בהצלחה
ברכה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת תביעה קטנה על ארון שהגיע במידות שונות
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
האם אפשר לתבוע פיצוי במסגרת כתב הגנה?
כיצד ניתן לבטל הליך רפואי ולקבל החזר על המקדמה ששולמה?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?