האם יש אפשרות להורות על תשלום הלוואה בהוראת קבע מכרטיס אשראי?

שלום רב,יש לי הלוואה מחברת כלל אישי.כל חודש אני משלם להם דרך הוראת קבע מחשבון בנק.לאחרונה חרגתי ממסגרת אשראי ולכן תשלום הלוואה חזר.עקב כך שילמתי 100 ש"ח לבנק על כך הוא 100 ש"ח לחברת כלל(עפ"יתקנון).יום לאחר מכן התקשר אלי נציג מהחברה כדי לבסר על כך ולקחת ממני אמצעי תשלום אחר.נתתי פרטי כ.אשראי.בחודש הבא אותו סיפור,אך ביקשתי מהם לחייב אותי בכ.אשראי.הם סירבו בטענה שלא עושים הוראת קבע בכ.אשראי.לכן,כל פעם שיש לי חריגהבחשבון,אני נאלץ לשלם במקום 265 ש"ח 465 ש"ח.האם יש לי מה לעשות בעניין הזה?האם אני יכול לפנות למפקח על ביטוח או לגוף המפקח אחר?לא נשמע לי היגיוני שבחברה כל כך גדולה אין אפשרות לעשות הוראת קבע בכ.אשראי.יכול להיות שאני לא בפורום הנכון.אינני בדיוק יודע לאיזה פורום שאלתי קשורה.בתודה מראש,אלכס.