האם שופרסל דיל מחויבת להחזיר מזומן עבור ביטול עסקה?
החזר כספי עבור ביטול עסקה
מירה
15/03/11
שלום,
לפני שבוע עשיתי קנייה בשופרסל דיל. קניתי כמה מוצרים שהיו משולטים בטענה שהמוצר במבצע. לאחר ביצוע חשבון בדקתי את הקבלה והבנתי שלא קיבלתי את ההנחה. ניגשתי לקופה וביקשתי לתקן את החשבון. נאמר לי שהמוצרים לא במבצע למרות שהם משולטים. לא רציתי להיכנס לויכוח למרות שאני הייתי זכאית לקבל אותם בהנחה עקב הטעייה עם השילוטים וביקשתי החזר. לא קיבלתי כסף מזומן אלא פתק זיכוי לקנייה הבאה למרות שרק לפני חמש דקות עשיתי חשבון. כשהערתי לגבי הנושא נאמר לי שבשופרסל דיל לא מחזירים מזומן. האם הדבר נכון?
תודה,
מירה.
לפני שבוע עשיתי קנייה בשופרסל דיל. קניתי כמה מוצרים שהיו משולטים בטענה שהמוצר במבצע. לאחר ביצוע חשבון בדקתי את הקבלה והבנתי שלא קיבלתי את ההנחה. ניגשתי לקופה וביקשתי לתקן את החשבון. נאמר לי שהמוצרים לא במבצע למרות שהם משולטים. לא רציתי להיכנס לויכוח למרות שאני הייתי זכאית לקבל אותם בהנחה עקב הטעייה עם השילוטים וביקשתי החזר. לא קיבלתי כסף מזומן אלא פתק זיכוי לקנייה הבאה למרות שרק לפני חמש דקות עשיתי חשבון. כשהערתי לגבי הנושא נאמר לי שבשופרסל דיל לא מחזירים מזומן. האם הדבר נכון?
תודה,
מירה.
החזר מזומן
עו"ד שי בייזר
מנהל
15/03/11
שלום מירה,
קיימת חובה להחזיר מזומן לפי תקנות ביטול עסקה.
אם הרכישה שלך נכנסת לקטגוריה של התקנות אז מגיע לך החזר באותו אמצעי תשלום שאת שילמת.
שימי לב שתקנות אלו לא חלות על מוצרי מזון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
קיימת חובה להחזיר מזומן לפי תקנות ביטול עסקה.
אם הרכישה שלך נכנסת לקטגוריה של התקנות אז מגיע לך החזר באותו אמצעי תשלום שאת שילמת.
שימי לב שתקנות אלו לא חלות על מוצרי מזון.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
מי מבצע את ההמצאה?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק
מה השאלה?
תביעה נגד חברת תעופה