האם אני חייבת להחזיר ללקוחה את כספה על מוצר שהוחזר לאחר שימוש?

|

זכאות להחזר כספי

גרייס 22/02/11
מכרתי ללקוחה מוצר המשמש לבניית צפורניים. לאחר 3 שבועות, הלקוחה התלוננה בפני שאינה מרוצה מהמוצר. איפשרתי ללקוחה להחזיר את המוצר למרות שנעשה בו שימוש והצעתי לה זיכוי בשווי המוצר. הלקוחה דורשת החזר כספי בטענה להסתמכות על החוקים שהתפרסמו לאחרונה. האם אני חייבת להחזיר ללקוחה את כספה , לתת לה זיכוי או שאיני חייבת דבר ? הלקוחה מאיימת לתבוע אותי. אשמח לתשובתך בהקדם תודה מראש

ביטול עסקה

עו"ד שי בייזר מנהל 22/02/11
שלום גרייס,

הואיל והמוצר הוחזר לאחר למעלה מ-14 ימים ונעשה בו שימוש אינך חייבת לקבל את המוצר ולהשיב לה את כספה.

יתר על-כן, הואיל והיא כבר עשתה שימוש במוצרף אינך חייבת להעניק לה זיכוי.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן