מה ניתן לעשות במקרה של דגנים מקולקלים שגרמו לבעיות רפואיות?

שלום לכולם,

הייתי רוצה לשאול שאלה אך לפני כן קצת רקע.

לפני שבוע וחצי רכשתי דגנים מסוג קפטיין קראנצ' מהסופר הקרוב לביתי.
כשאכלתי מהם היה להם טעם קצת מוזר, בהתחלה חשבתי שזה משהו בבלוטות טעם
שלי..לאחר אכילה מהדגנים הייתי ער כל הלילה עם שילשולים והקאות, דבר שנמשך
שבוע ימים לאחר מכן. בוקר לאחר האירוע חברתי לחיים בדקה את הדגנים (שזה היה
הדבר האחרון שאכלתי באותו ערב) ואמרה לי שיש להם ריח חזק של אבקת כביסה.
(דבר שאני לא הרחתי עקב צינון)

לאחר בדיקה קצרה באינטרט התברר שהיבואן של אותן דגנים, חברת דיפלומט, מיבאת
לארץ גם אבקת כביסה TIDE. כאזרחים שלא נכנסים יותר מידי לעובי הקורה
התקשרנו, התלוננו ואמרו לנו שנקבל פיצוי הולם.

לאחר שבוע קיבלנו מעטפה עם זיכוי לקופסאת דגנים אחת. (23 ש"ח תמורת שמונה ימי מחלה מהעבודה + דגנים בטעם אבקת כביסה .. משתלם?)



שאלתי היא, היות וחברת דיפלומט עברו מבחינתי את גבול הטעם הטוב - מה ניתן לעשות?

מה תניב תלונה במשרד הבריאות? האם יש עילה לתביעה?