האם אני יכול להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש במהלך התקנה?
החזרת מוצרים שהוקנו ע"ימתקין
ברק
04/01/11
שלום,
לאחרונה רכשתי מכונת כביסה. המתקין שהתקין לי אותה מכר לי שני מוצרים נלווים - מגן ברקים ומכשיר נגד אבנית שמתלבש על צינור המים. כאשר התקין את המוצרים הוא גם הפעיל את המכונה להדגמה. אני לא הפעלתי את המכונה עם המוצרים הנ"ל אלא הסרתי אותם לפני שימוש ראשון שלי.
באותו יום אחה"צ התקשרתי לאותה חברה בבקשה להחזיר את המוצרים ולאחר שבועיים שאני רודף אחריהם באופן יומיומי הם חזרו אליי ואמרו לי שאני לא יכול להחזיר את המוצרים כי היה בהם שימוש - הכוונה היא להדגמה שהמתקין עשה. האם יש להם עילה לא לאפשר לי להחזיר את המוצרים בגלל זה?
לאחרונה רכשתי מכונת כביסה. המתקין שהתקין לי אותה מכר לי שני מוצרים נלווים - מגן ברקים ומכשיר נגד אבנית שמתלבש על צינור המים. כאשר התקין את המוצרים הוא גם הפעיל את המכונה להדגמה. אני לא הפעלתי את המכונה עם המוצרים הנ"ל אלא הסרתי אותם לפני שימוש ראשון שלי.
באותו יום אחה"צ התקשרתי לאותה חברה בבקשה להחזיר את המוצרים ולאחר שבועיים שאני רודף אחריהם באופן יומיומי הם חזרו אליי ואמרו לי שאני לא יכול להחזיר את המוצרים כי היה בהם שימוש - הכוונה היא להדגמה שהמתקין עשה. האם יש להם עילה לא לאפשר לי להחזיר את המוצרים בגלל זה?
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
04/01/11
שלום ברק,
לפי התקנות יש להחזיר את המוצר ללא שנעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש.
לכן, לפי הנסיבות שאתה מתאר אתה זכאי לבטל את העסקה לפי התקנות החדשות (בתנאי שאתה מקיים את שאר התנאים).
תשומת ליבך כי החזרת הטובין באריזה מקורית אינה מהווה תנאי הכרחי אלא נקבע כי זו חזקה לכך שלא נעשה בטובין שימוש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי התקנות יש להחזיר את המוצר ללא שנעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש.
לכן, לפי הנסיבות שאתה מתאר אתה זכאי לבטל את העסקה לפי התקנות החדשות (בתנאי שאתה מקיים את שאר התנאים).
תשומת ליבך כי החזרת הטובין באריזה מקורית אינה מהווה תנאי הכרחי אלא נקבע כי זו חזקה לכך שלא נעשה בטובין שימוש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
גבייה ביתר מצד חברת החשמל
השופט הטעה אותי - מה אפשר לעשות?
תביעה נגד חברת תעופה
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?