מהן הדרכים לפנות ולתבוע פיצויים מחברת פלאפון במקרה של ניתוק שירות?

שלוםביקשתי להפסיק שירות של מכשיר סלולרי מחברת פלאפון בכל אמצעי אפשרי מלבד מייל, כולל הגעה פיסית למרכז השירות.שמרתי תיעוד של כל הפניות כולל ההגעה למרכז עצמו.במרכז השירות ביקשו שאחתום על טופס בקשה לניתוק וסירבתי מאחר ולא מצא חן בעיני תוכנו וכבר שיקרו לי שם בעבר, הצעתי אלטרנטיבות אחרות לרבות הגשת מסמך חתום על ידי אך כולן נענו בשלילה.מאחר וכל הנושא מתועד אני מעוניין לפנות בבקשה לפיצויים לדוגמא. כמוכן הבנתי שצריך להציג כראיה גם פנייה במייל. האם כך ?מעבר לזאת ברשותי שני קווים ולאחרונה ביקשתי לבטל גם את השני ותחושתי שגם דרישה זו גורלה התעלמות.לפי לשון החוק אני יכול לתבוע גם עד 50 אלף שקלים באם בוצעה  עבירה חוזרת.מאחר והכל מתועד ואינני רואה כיצד פלאפון תוכל להגן על עצמה כראוי וכמוכן תתקשה לטעון לטעות בתום לב כי אני לדעתי מציג דפוס התנהגות.האם כדאי לי לתבוע את מלוא הסכום האפשרי 31900 בתקווה שהשופט יראה לנגד עינייו את טובת הכלל ? או שמנסיונך זה עלול רק ל"עצבן" ולפגוע ולהציג אותי כטורדני ?חשבתי לצרף לתביעה פסק דין קודם וקצר בן 8 עמודים של השופט אברהם טננבויים בעניין זה, בו הוא מדבר על "שיטת המצליח" של חברות הסלולר, חשיבות ההתראה של האזרח ועל כך שלחוק צריך שיניים כדי ש"יתפוס", מה דעתכם, לצרף ?תודה לעונים