האם יש הטעייה בהתחייבות מול הוט בעקבות שדרוג מהירות הגלישה ב-012?
ניתוקים ושאר פגמים בהוט
נמרוד
15/12/10
שלום רב,מזה כשנתיים אני נמצא בקשר עסקי מול חברת הוט בשילוב חברת 012 כאשר 012 היא החברה אליה פניתי לטובת רכישת אינטרנט והוט היא החברה הקבלנית אשר מספקת את התשתית - החיוב בכ.האשראי הוא דרך 012. לפני כחודשיים קיבלתי הצעה טלפונית מ 012 לשדרג את מהירות הגלישה שלי בהתחייבות לשנה - הסכמתי. היום ברצוני להתנתק מהוט כחברה המספקת לי את תשתית האינטרנט להפתעתי גיליתי כי הסכמתי להתחייבות מול 012 לשנה גוררת עימה גם התחייבות עם הוט - דבר שלו הייתי יודע אותו לא הייתי מקבל! האם יש כאן הטעייה? עליי לשלם 250 ש"ח דמיי יציאה מהוט האם נגזר עליי לשלם אותם? מעולם לא נאמר לי כי אני בהתחייבות כל שהיא מול הוט מלבד בשנה הראשונה בה התחברתי.אשמח לעזרה -
שלום נמרוד
HOT פניות הציבור
16/12/10
שלום נמרוד,
ברצוננו לבדוק את תלונתך לעומק ולדאוג שנציג בכיר יחזור אליך בהקדם. לשם כך נא פנה אלינו למייל hot.service@hot.net.il בצירוף שם מלא, פרטי המקרה, ומספרי טלפון על מנת שנוכל ליצור איתך קשר.
בברכה,
HOT פניות הציבור
ברצוננו לבדוק את תלונתך לעומק ולדאוג שנציג בכיר יחזור אליך בהקדם. לשם כך נא פנה אלינו למייל hot.service@hot.net.il בצירוף שם מלא, פרטי המקרה, ומספרי טלפון על מנת שנוכל ליצור איתך קשר.
בברכה,
HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם יש סיכוי לנצח בהוצל"פ לאחר ביטול צ'ק לאינסטלטור?
תביעה נגד חברת חשמל
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?
מגבלת 5 עמודים
מה זה תז"פ?