כיצד ניתן לבטל טיול טרקטורונים ולקבל החזר כספי במקרה של שינוי תנאים?

לפני מספר ימים צלצלתי לקבוע טיול טרקטורונים לי ולחברה, בכוונה שילמתי 150 ש"ח פר כל טרקטורון ולא 220 לזוגי- ע"מ שחברתי תנהג. הטיול כולו נועד כמתנה לחברה אשר מעולם לא נהגה בטרקטורון.
לאחר שהתשלום נגבה, הודיעו לחברתי כי היא אינה כשירה לנהיגה. ושעליה להצטרף למדריך הטיול על הג'יפ שלו. חברתי כמובן לא הסכימה- שכן אין בכוונתנו לצאת לטיול מבלי לחוות את חוית הנהיגה.
לאחר מכן ביקשנו את כספנו ע"מ ללכת למקום אחר- והמקום טען שעלינו להתפשר על טרקטורון זוגי- בו אני אנהג. ויקזזו לי את המחיר ל220 ש"ח. סרבנו כמובן שכן כל מטרת הטיול הייתה נהיגתה של החברה ולא הליוו לצידי. למרות המתנתנו ועקשנותינו- המזכירה ואח"כ מנהל ה"חברה", סרבו להחזיר את כספנו וגבו תשלום מלא - על שום שירות ושום טיול... - אין לי ספק שמדובר פה בעבירה על החוק... אשמח לשמוע עצות, חוות דעת - ומה מיקומי מבחינה משפטית. כי הם הפכו יום חופש ויום שמוקדש לחברה לשקט נפשי - לחוויה טראומטית נוראית וטרטרו ועדיין מטרטרים אותי.