האם יש לי עילה לתבוע את חברת הוויאנס על כפכפים פגומים?

|

תביעה נגד חברת הוואינאס

זואי 24/11/10
שלום,
לפני כחצי שנה רכשתי באילת כפכפים של חברת הוויאנס.
המחיר של הכפכפים יקר מאוד בהשוואה לכפכפים אחרים בשוק, אך על נוחות לא כדאי להתפשר וכך עשיתי.
רכשתי את הדגם עם אבן בודדת על גבי כל רצועה שאוחזת את הרגל ב150 שקלים ללא מע"מ באילת.
כעבור חודש הכפכף נקרע. הרצועה שאוחזת את הרגל נקרעה.
הלכתי לחנות שמשווקת את הדגמים של הוויאנס באזור שאני גרה וביקשתי שיחליפו לי את הכפכפף ושזה לא יתכן שכפכף ב150 שקל יקרע אחרי הליכה של שני מטר.
בקיצור המוכר בחנות שלח את הכפכף ליבואן ששמו אבי. הוא היבואן של כפכפי הוויאנס בישראל.
אבי החוצפן פשוט לקח את הרצועה של הדגם הרגיל של הוויאנס (הדגם ללא האבן) ונעץ בו אבן דומה לזו שיש בכפכף המקורי. הרצועה שהוא לקח היתה בעלת צבע אפור מטלי נוטה ללבן. הרצועה המקורית היתה לבנה ולא מטאלית.
את כל התיסבוכת בחנות אני לא אפרט אני רק אסכם בזה שאחרי שהוא תיקן את הכפכפים נתנו את הכפכפים שלי ללקוחה אחרת שגם החזירה כפכפים כאלו לתיקון.
מסתבר שהצבע הלבן בדגם עם האבן מעורר בעיות בכל העולם והייצור שלו פגום והמון כפכפים כאלו חוזרות ליבואנים ושהבעיה מוכרת לחברה.
אז חזרתי לקחת את הכפכפים המקוריות שלי ושמתי לב בבית שהצבע והעבודה שאבי עשה ממש על הפנים.
הבלגתי ולא התווכחתי.
ואז הפלא ופלא אחרי חודש וחצי שוב נקרעה הרצועה.
הפעם חזרתי לחנות ואמרתי לבחור שם שימסור ליבואן שאו שיחזיר לי את הכסף שלי או שאני רוצה כפכפים חדשות ולא מהסידרה של האבן אלא מהסידרה הרגילה אם לא שלא יחזיר לי את הכפכפים.
לציין שזה לא עזר?
אבי החוצפן תיקן שוב את הכפכף הפעם התיקון שלו יצא ממש גרוע והאבן בכלל לא במקום שבו היא אמורה להיות.
השאלה שלי אחרי כל החפירה הזאת האם אני יכולה לתבוע מישהו כאן, הרי זה לא יתכן שאני אקנה מוצר ואטורטר בגללו ללא הפסק ועוד השירות שנתנו לי הוא בין הגרועים.
אשמח לייעוץ תודה.

כפכפים

עו"ד א. מירוז 29/11/10
ככלל, המקרה שאת מתארת יצור לך עילה לתבוע.

מאידך, הסכום הוא קטן, ויכול להיות שתידרשי לנהל את התביעה באילת.

לשיקולך ובהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן