האם חברת פלאפון מטעה לקוחות לגבי חבילות הגלישה שלה?
חברת פלאפון מטעה ואין הגינות ושקיפות מצד החברה
אודליה גל
15/11/10
אני לקוחה ותיקה של חברת פלאפון.
לפני כחצי שנה רכשתי עבורי מכשיר ,ובמעמד הרכישה,סוכם עם סוכן המכירות שהגיע אלי הביתה חבילת גלישה (אני לא כ"כ הבנתי בזה הרבה) והוא אמר לי שהיא כוללת גלישה (רק שכח לציין שזה רק גלישה בפורטל).
כאשר הגיעה החשבונית הסתבר שחשבוננו חויב על כך ב 1,500 ש"ח שקלים ,מתוכם 1,300 ש"ח עבור גלישה כל 2 דקות בערך. (אפילו באמצע הלילה - משהו שסביר שלא עשיתי, בהיותי אדם נורמאלי). כאשר ניגשתי לחברה וניסיתי לברר את פשר העניין, ידעה החברה להתחמק, בטענה ש"כל דבר במדינה הזו עולה כסף".
לפני כחצי שנה רכשתי עבורי מכשיר ,ובמעמד הרכישה,סוכם עם סוכן המכירות שהגיע אלי הביתה חבילת גלישה (אני לא כ"כ הבנתי בזה הרבה) והוא אמר לי שהיא כוללת גלישה (רק שכח לציין שזה רק גלישה בפורטל).
כאשר הגיעה החשבונית הסתבר שחשבוננו חויב על כך ב 1,500 ש"ח שקלים ,מתוכם 1,300 ש"ח עבור גלישה כל 2 דקות בערך. (אפילו באמצע הלילה - משהו שסביר שלא עשיתי, בהיותי אדם נורמאלי). כאשר ניגשתי לחברה וניסיתי לברר את פשר העניין, ידעה החברה להתחמק, בטענה ש"כל דבר במדינה הזו עולה כסף".
חבילת גלישה
עו"ד א. אהרונוב
15/11/10
ערב טוב אודליה,
היו לא מעט מקרים בהם אזרחים שהוטעו ע"י חברות הסלולר ביחס לחבילת הגלישה קיבלו גיבוי מביהמ"ש, אם כי זה לא מבטיח שהיה ותגישי תביעה ביהמ"ש יפסוק לטובתך.
היו לא מעט מקרים בהם אזרחים שהוטעו ע"י חברות הסלולר ביחס לחבילת הגלישה קיבלו גיבוי מביהמ"ש, אם כי זה לא מבטיח שהיה ותגישי תביעה ביהמ"ש יפסוק לטובתך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר למשוך תביעה?
ליקויים ברכב שנקנה
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
ביטול עסקה בר מים
החנות החליפה בעלות - איך לממש את פסק הדין?