האם יש סיכוי להגיש תביעה נגד סלקום על התמהמהות בהחלפת מכשיר?

שלום רב,
לפני כחודש בתאריך ה4/10 רכשתי מכשיר אייפון 4 מחברת סלקום כעבור כמה ימים המכשיר שווק חיים ופשוט לא נדלק יותר הלכתי למרכז שירות של סלקום ושם נאמר לי שהמכשיר תקול ויביאו לי מכשיר חדש,
מאז עד היום לא קבלתי מכשיר חדש בגלל "חוסר עולמי במלאי" זה מה שהם טוענים ש"אפל" לא מביאים להם מכשירים בקיצור הם מתנערים מאחריות ואני נשאר בלי מכשיר, שבקישתי מכשיר חלופי שיכול לענות על הצרכים שלי שהם בגדול אשפרות למיייל בפלא' נאמר לי שגם מכשירים חלופיים שעונים על הצרכים האלה "אין במלאי" והם מאד מצטערים.
בקיצור אני מאוד נפגע מזה גם מבחינת "הנכות" שאין לי אפשרות להוציא מיילים, וגם מבחינת זה שרכשתי כביכול מכשיר חדש שרק הגיע לחברת סלקום וכבר חודש אין לי כלום.
ובנוסף לכל זה שביקשתי זיכוי מחברת סלקום נאמר לי שאני יקבל זיכוי רק על חבילת האינטרנט.
בגדול אני רוצה לדעת עם יש למה להגיש תביעה?! ועם יש סיכוי לנצח?
אשמח לתשובה מהירה בתודה
דור.