כיצד יכולה כלתי לבטל צ'קים לבית הספר הפרטי לאחר שביקשה לעבור למסגרת חצי יום?

כלתי נרשמה ללימודי אבחנה וטיפול אלטרנטיביים בבית ספר פרטי קטן בבני ברק בו המנהלת היא גם הבעלים וגם המורה הראשית. כבר בתום השיעור הראשון ביום הראשון ללימודיה (אחרי כשעתיים בכיתה) הבינה כלתי (שהיא אם לשניים שהייתה באותו זמן בתחילת הריונה השלישי) כי לא תוכל לעמוד בעומס שיידרש ממנה בלימודי יום שלם כפי שהוצע לה, וביקשה לעבור למסגרת (הקיימת) של חצי יום לימודים ולהקטין את התשלום.
. המנהלת טענה שזה בעייתי כי היא הצ'קים כבר(!!!!) נשלחו לירושלים (תוך שעתיים מרגע ההרשמה) ובהמשך המשיכה לדחות את החזר הכספים בטענה שהטיפול בכספים ייקח כשלושה חודשים. בפועל הצ'קים המשיכו לרדת למרות שכלתי עברה ליום לימודים מקוצר ושום סכום לא הוחזר. עדיין נשארו צ'קים אצל בית הספר. לפני פחות מחודשיים ילדה כלתי והפסיקה לבוא לבית הספר.
כיוון שניסתה לבטל את הצ'קים כשעתיים אחרי ההרשמה - מצבה החוזי מעולם לא הוסדר ואין לה ביד שום נייר רשמי/ חוזה ככל הידוע לה. האם פירושו של דבר הוא גם שהיא לא חייבת לשלם להם עוד? האם מותר לה לבטל את הצ'קים שעדיין בידיהם? האם בית הספר יכול להסב צ'קים ששולמו על חשבון לימודים לצורך אחר?
האם מסגרת תביעות קטנות היא היחידה שנותרה בפניה?