מה עליי לעשות לאחר שקיבלתי דרישה לתשלום קנס יציאה מחברת הוט?
ניתוק מהוט
אילן
24/08/10
בתאריך 7.1.10 יצרתי קשר עם חברת הוט לצורך ניתוק בגין ביטול ערוץ הולמרק לאחר כחודש פנו אלי הוט בנוגע לניתוק היה משא ומתן שאולי הסכים להשאר ולא הסכמתי אני ביטלתי את הוראת הקבע,הוט יצרו איתי קשר נוסף בתאריך 22.3 בשעה 10:00 הסברתי להם את סיבת הניתוק לאחר סיום השיחה נשלח להוט פקס בו הסברתי את סיבת הניתוק ואת השתלשלות העניינים(הפקס שמור)כמובן שבשיחה מול נציגת השירות הובהר שאני לא חייב להם כסף,היום יצרו איתי קשר ממשרד עו"ד שמייצג את הוט בו אני נדרש לשלם קנס יציאה ועמלת טירחה עו"ד על סך 1500 ש"ח,הסברתי להם את הנושא והם טוענים שסיבת הניתוק בגלל ממירים לא תקינים ראוי לציין שיכול להיות שאישתי איימה ולא זאת הסיבה האמיתית מה עליי לעשות?משרד העו"ד איים שהוא מעביר את התיק להוצאה לפועל נא עזרתכם?
שלום אילן
HOT פניות הציבור
25/08/10
שלום אילן,
צר לנו על התגלגלות העניינים וברצוננו
לבדוק שוב את הנושא על מנת שנוכל לפתור את הבעיה. נשמח אם תפנה
אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון מספר
פניה (4870367), עם פרטי המקרה
ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עימך קשר.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור
hot.service@hot.net.il
מספרי 1-800 לפניות לשירות הלקוחות
http://www.hot.net.il/HOT.aspx? ?FolderID=3089
צר לנו על התגלגלות העניינים וברצוננו
לבדוק שוב את הנושא על מנת שנוכל לפתור את הבעיה. נשמח אם תפנה
אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון מספר
פניה (4870367), עם פרטי המקרה
ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עימך קשר.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור
hot.service@hot.net.il
מספרי 1-800 לפניות לשירות הלקוחות
http://www.hot.net.il/HOT.aspx? ?FolderID=3089
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי