האם אני זכאי לביטול עסקה אם מדיניות החזרת המוצרים לא הוצגה בחנות?
תביעה על חוסר יידוע לחוקי קנייה וחוסר מקצועיות
שלומי
16/08/10
הזמנתי מחשב עם חלקים שאני בחרתי תחת ייעוץ המוכרים בחנות, לאחר שעה התקשרתי לבטל את ההזמנה (שילמתי 450 ש"ח מקדמה).הם אמרו לי שאני אצטרך לשלם דמי ביטול, כי הם הזמינו את החלק שהיה חסר להם במפרט מהיבואן.ראוי לציין, שבחנות עצמה במהלך ההזמנה או אחרי, לא הוזכר תהליך הביטול ומה התנאים שלו.בקבלה של ההזמנה מהחנות, לא רשום תקנון החנות, והמוכר לא טרח להסביר זאת.בתגובתו הוא אמר כי: "התקנון נמצא בחנות ליד הקופה".לא יתכן כי עובדים ברשת חנויות מחשבים יסתמכו על כך שלקוחות יבחינו בכך.סיבתי לביטול ההזמנה הייתה חוסר המקצועיות של אותם עובדים, שהכניסו למפרט המחשב חלקים לא תואמים.ואף פגעו בי:"כנראה לא מבין כלום בחומרה כמוך".והורידו מערכי.מעשיהם נועדו להבטיח קונה, בין אם הוא מרוצה או לא.אני מעדיף לתקשר באימייל כיוון שטלפון שלי בעייתי.
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
17/08/10
שלומי שלום,
באם מדיניות החזרת המוצרים לא מוצגת בחנות במיקום ובגודל בולטים, אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה, בנסיבות שתיארת. באם הם מסרבים, ניתן להגיש תביעה קטנה.
באם מדיניות החזרת המוצרים לא מוצגת בחנות במיקום ובגודל בולטים, אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה, בנסיבות שתיארת. באם הם מסרבים, ניתן להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
אירוע משפיל בקולונע
לא השלימו את התקנת הפרגולה
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
האם ניתן להגדיר עו"ד המייצג את עצמו בתיק אלקטרוני בתביעה קטנה?