האם ניתן לדרוש החלפת טלוויזיה לאחר תקלות חוזרות בזמן האחריות?
תקלה חוזרת בטלוויזיה למרות תיקונים
דוד
12/08/10
שלום רב,לפני כשנה קניתי טלוויזיה חדשה.בשלושת החודשים האחרונים הטלווזיה בילתה לא מעט במעבדת התיקונים בעקבות תקלות חוזרות ונשנות בהדלקה שלה.על פי דברי הטכנאי הוחלפו כרטיסים למיניהם, ספק כוח ועוד כהנה וכהנה.למרות כל אלו הטלווזיה ממשיכה לעשות בעיות. כעת הטלוויזיה אינה באחריות (עברה יותר משנה). אך התקלות הללו התרחשו עוד בתוך תקופת האחריות.אינני מעוניין יותר בשירות התיקונים, כיוון שמסתבר כי אין זה עוזר. האם אני יכול לדרוש החלפה של המוצר, ולדחות את הצעתם הנוספת לשוב ולתקן (מה שלא מצליח)? מה אני יכול לעשות בנידון?אודה לתשובתכם.
מוזמן לעיין בתגובתי ולהמתין גם לאפי
מישהו
12/08/10
המקרה המתואר בפנייתך אינו אידיאלי למוצר חדש,
על אף כי נגמרה תקופה האחריות במכתבך אני איתן דעתי
כי לא זכית להנות מהמוצר אותו שילמת ממיטב כספך.
פנה אל הנהלת החברה ופרט את כל התשלשלות העניינים במוצר אשר רכשת,בקש תוך כדי איום מפורש פתרון הולם (החלפת המוצר או לחילופין הזדמנות אחרונה לתקן את המוצר תוך כדי הארכת תקופת אחריות -תן דגש לכך), אני בהחלט הייתי ממליץ לתבוע במקרה זה במידה ובקשתך הלגיטימית לא תענה נא תשומת ליבך לשמור ולתעד כל מסמך רלוונטי
לרבות תגובת החברה כאשר תגיע וזאת לצורך התמודדות עתידית
אגב,
לדעתי, היית אמור לדרוש מוצר חדש כבר בעת התקלה השניה או השלישית לכל המאוחר וייתכן והנושא היה נבלם כבר אז, חבל שלא פעלת כך, דרוש זאת כעת.
על אף כי נגמרה תקופה האחריות במכתבך אני איתן דעתי
כי לא זכית להנות מהמוצר אותו שילמת ממיטב כספך.
פנה אל הנהלת החברה ופרט את כל התשלשלות העניינים במוצר אשר רכשת,בקש תוך כדי איום מפורש פתרון הולם (החלפת המוצר או לחילופין הזדמנות אחרונה לתקן את המוצר תוך כדי הארכת תקופת אחריות -תן דגש לכך), אני בהחלט הייתי ממליץ לתבוע במקרה זה במידה ובקשתך הלגיטימית לא תענה נא תשומת ליבך לשמור ולתעד כל מסמך רלוונטי
לרבות תגובת החברה כאשר תגיע וזאת לצורך התמודדות עתידית
אגב,
לדעתי, היית אמור לדרוש מוצר חדש כבר בעת התקלה השניה או השלישית לכל המאוחר וייתכן והנושא היה נבלם כבר אז, חבל שלא פעלת כך, דרוש זאת כעת.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר
האם ניתן לקבל זיכוי על סמך צילום כאשר המקור אבד?
גביית תשלומים נוספים בגן ילדים
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
השבתי על השאלה